Государственное учреждение Отдел социальной защиты населения по Дубенскому району (Тульская область) оказывает широкий спектр социальных услуг жителям посёлка Дубна и соседних населённых пунктов. Ниже собраны все необходимые контакты, информация о работе отделов, график приёма, а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 301210, Тульская область, Дубенский район, посёлок Дубна, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 7
- Телефон (приёмная): +7 (4872) -5‑22‑33
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Электронная почта: social@tul.gov.ru
- Официальный сайт: https://tul.gov.ru/ssz
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.tul.gov.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи документов в отдел можно записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём руководителя отдела (по предварительной записи):
- Контакт для записи: +7 (4872) -5‑22‑33, доб. 101
Структура отделов (подразделения)
- Отдел по детским пособиям – оформление и выплата детских пособий, материнского капитала.
- Отдел по пенсионерам – назначение и выплата пенсий, социальных выплат пожилым гражданам.
- Отдел по инвалидности – предоставление льгот, пособий по инвалидности, реабилитационная поддержка.
- Отдел социальной помощи – разово‑помощные выплаты, продовольственная помощь, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел по работе с бездомными – временное размещение, социальная реабилитация, выдача справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка ответов на обращения, досудебное обжалование.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник отдела социальной защиты населения по Дубенскому району | +7 (4872) -5‑22‑33, доб. 101 | ivanov.sp@tul.gov.ru |
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы хотите оспорить решение отдела или выразить недовольство качеством обслуживания, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Жалоба» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на complaint@tul.gov.ru с указанием ФИО, контактов и подробного описания проблемы.
- Лично обратиться в отдел в часы приёма и заполнить бумажный бланк.
- Позвонить по горячей линии ###-###-#### и оформить устную жалобу (записывается в протокол).
Ответ на жалобу предоставляется в течение 30 календарных дней.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить детское пособие, сотрудники вежливые и компетентные» – Мария, 34 года.
- «Отдел по инвалидности предоставил необходимую справку в срок, благодаря чему я получил льготу на проезд» – Алексей, 45 лет.
Критика и предложения
- «В часы пик приходится ждать в очереди более часа. Было бы удобно добавить онлайн‑запись на приём» – Ирина, 28 лет.
- «Не хватает информации о порядке получения продовольственной помощи. Нужно разместить более подробные инструкции на сайте» – Дмитрий, 52 года.
Администрация отдела учитывает все замечания и регулярно улучшает сервис. Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела социальной защиты населения Тульской области
- Личный кабинет (портал государственных услуг)
- Форма подачи жалобы
- Обратная связь и отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь каждому жителю Дубенского района.