Отдел социальной защиты населения по Фрунзенскому району города Ярославля является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В сферу деятельности отдела входит назначение и выплата пособий‚ субсидий‚ компенсаций‚ оказание адресной помощи‚ а также предоставление льгот различным категориям граждан‚ включая пенсионеров‚ инвалидов‚ многодетные и малоимущие семьи.

Описание

Учреждение занимается решением широкого спектра социальных вопросов. Специалисты отдела принимают заявления на детские пособия‚ оформляют субсидии на оплату ЖКХ‚ предоставляют путевки на санаторно-курортное лечение‚ занимаются присвоением статуса многодетной семьи‚ малоимущего‚ ветерана труда. Отдел тесно сотрудничает с подведомственными учреждениями‚ такими как комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН)‚ направляя нуждающихся за помощью социальных работников на дом.

Контакты для обращений

Для связи с Отделом социальной защиты по Фрунзенскому району Ярославля граждане могут использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже.

Официальный сайт

Полная информация о социальных услугах‚ перечне необходимых документов и законодательных актах размещена на официальном портале Департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области: dszn.yarregion.ru. Также подать заявления на большинство услуг можно через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной поддержки в Ярославской области функционирует единая горячая линия Департамента: 8 (4852) -2-14-42. Звонки принимаются в рабочие дни.

Номера телефонов

Телефоны Отдела соцзащиты по Фрунзенскому району:

• Приемная (общие вопросы): 8 (4852) -7-24-90
• Отдел назначения детских пособий и субсидий: 8 (4852) -7-24-91
• Отдел льгот и компенсаций: 8 (4852) -7-24-92

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и скан-копий документов используется электронная почта: frunze_soc@yarregion.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Получить доступ к нему можно через:

1. Региональный портал государственных услуг Ярославской области (rgu.yarregion.ru) — позволяет подавать заявления‚ отслеживать статус их рассмотрения и узнавать о назначенных выплатах.
2. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi;ru) — для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Через личный кабинет можно подать большинство заявлений без личного посещения отдела.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в помещении отдела по адресу: г. Ярославль‚ ул. Пушкина‚ д. 10 (здание администрации Фрунзенского района). При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также полный пакет документов‚ соответствующий запрашиваемой услуге.

График приема

Прием граждан ведется в соответствии со следующим графиком:

• Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 12:30, 13:18)
• Вторник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 12:30 — 13:18)
• Среда: 08:30, 17:30 (перерыв: 12:30 — 13:18)
• Четверг: 08:30, 17:30 (перерыв: 12:30 — 13:18)
• Пятница: 08:30 — 16:30 (перерыв: 12:30 — 13:18)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: каждую последнюю среду месяца прием граждан не осуществляется в связи с проведением технической учебы специалистов.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных секторов для более качественного обслуживания населения:

• Сектор по назначению детских пособий и субсидий — оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат на детей‚ субсидий на оплату ЖКУ.
• Сектор по назначению мер социальной поддержки льготных категорий граждан — оформление льгот ветеранам‚ инвалидам‚ труженикам тыла‚ реабилитированным гражданам.
• Сектор по работе с семьями и детьми, присвоение статуса многодетной семьи‚ малоимущей семьи‚ организация отдыха и оздоровления детей.
• Сектор адресной социальной помощи, оказание материальной помощи гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия) — регистрация входящих и исходящих документов‚ работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Административное управление Отделом социальной защиты по Фрунзенскому району осуществляют:

• Заведующий отделом: Смирнова Елена Владимировна. Осуществляет общее руководство‚ рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель заведующего отделом: Кузнецова Ирина Сергеевна. Координирует работу секторов по назначению пособий и субсидий.

Прием по личным вопросам к руководству ведется по предварительной записи через общий отдел отдела соцзащиты.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты по Фрунзенскому району Ярославля носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов сектора детских пособий‚ готовность объяснять сложные нюансы законодательства‚ а также удобство подачи документов через электронный личный кабинет.
• Недостатки и проблемы: В отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях‚ особенно в периоды массовой подачи документов на субсидии (осенне-зимний период) или детские выплаты. Иногда граждане сталкиваются с бюрократическими проволочками при смене документов или несвоевременным обновлением информации на стендах.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе сотрудников‚ граждане могут оставить жалобу через электронную приемную официального сайта Департамента или обратиться напрямую к руководству отдела.