Государственное казенное учреждение Владимирской области «Отдел социальной защиты населения по закрытому административно-территориальному образованию (ЗАТО) городу Радужный» — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на территории города. В данной статье мы подробно рассмотрим всю основную информацию о ведомстве: от контактных данных до структуры и отзывов.

Описание

Отдел соцзащиты города Радужный Владимирской области является территориальным органом подведомствен Министерству социальной защиты населения Владимирской области. Главная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот уязвимым категориям граждан: ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам и малоимущим слоям населения; Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также организацией социального обслуживания на дому.

Контакты для обращений

Для связи с Отделом социальной защиты населения по ЗАТО г. Радужный можно использовать следующие реквизиты:

• Адрес местонахождения: Владимирская область, ЗАТО г. Радужный, 1-й квартал, д. 13
• Телефон: 7 (4922) -4-52-25 (отделение во Владимирской области)
• Единый социальный телефон: 8 (800) -50-01-21 (бесплатно по Владимирской области)
• Электронная почта: dszn@avo.ru

Официальный сайт

Официальным ресурсом, где размещается вся актуальная информация о работе соцзащиты Владимирской области, включая город Радужный, является портал Министерства социальной защиты населения Владимирской области. На сайте можно найти новости законодательства, списки необходимых документов для оформления льгот, а также бланки заявлений.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций граждан работает Единый социальный телефон: 8 (800) -50-01-21. Звонок по данному номеру бесплатный на территории всей Владимирской области. Операторы горячей линии помогут уточнить информацию о статусе вашего обращения, порядке назначения выплат и графику работы специалистов.

Номера телефонов

Дополнительные номера для связи с профильными специалистами:

• Приемная Министерства социальной защиты Владимирской области: 7 (4922) -4-52-25
• Телефон отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов (г; Владимир, ул. Кирова, д. 5): (4922) -5-30-02

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту: dszn@avo.ru. Также обращения можно направлять через электронную приемную на официальном сайте Министерства.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет» на базе Единого портала государственных услуг (Госуслуги) и регионального портала Владимирской области. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пенсий, пособий и субсидий.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Записаться на личный прием к специалисту отдела.
4. Получить выписки и справки в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также полный пакет документов, необходимый для решения конкретного вопроса. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефону горячей линии или лично в отделе.

График приема

Стандартный график работы Отдела социальной защиты населения по ЗАТО г. Радужный:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом;

Отделы

В структуре Отдела соцзащиты г. Радужный выделены следующие функциональные направления:

• Отдел назначения и выплат: занимается оформлением ежемесячных денежных выплат, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение мер социальной поддержки по федеральным и региональным законам, выдача удостоверений, обеспечение техническими средствами реабилитации.
• Отдел опеки и попечительства: защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, надзор за опекунами.
• Отдел по организации социального обслуживания: координация работы комплексных центров социального обслуживания населения.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качественным предоставлением государственных услуг:

• Начальник Отдела социальной защиты населения по ЗАТО г. Радужный — осуществляет общее руководство деятельностью отдела, рассмотрение жалоб и сложных ситуаций.
• Заместитель начальника управления — начальник отдела — Гусева Наталья Владимировна (кабинет 415). Осуществляет координацию работы профильных специалистов и прием граждан по организационным вопросам.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты г. Радужный носят разнообразный характер. Многие отмечают профессионализм и чуткость сотрудников, особенно при работе с пожилыми людьми и ветеранами. Положительно оценивается возможность подачи документов через «Личный кабинет» и портал Госуслуг, что значительно экономит время.

Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКУ в начале отопительного сезона), а также на сложности дозвона по телефонам отдела. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, увеличивая количество окон для приема заявителей и совершенствуя систему электронной записи.