Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) промышленного района – это государственное учреждение, которое оказывает жителям района широкий спектр социальных услуг: помощь семьям с детьми, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями, поддержку малоимущих, консультации по правовым вопросам и многое другое.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес (основной офис) | 443009, г. Самара, ул. Вольская, 113А |
| Телефон (приём заявок) | (846) -95‑92‑45 |
| Дополнительные телефоны |
|
| Электронная почта | soczashchita-promo@samaracity.ru |
| Факс | (846) -95‑92‑45 (факс) |
| Официальный сайт | https://soczashchita.samregion.ru/promo |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан в рамках Единого портала государственных услуг Самары создан личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.samregion.ru.
- Выберите раздел «Социальная защита» → «Промышленный район».
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий и льгот;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Получить электронные копии справок и выписок.
График работы и личный приём
Основной график работы офиса:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота, Воскресенье – выходные (в праздничные дни режим уточняйте по телефону).
Личный приём граждан (по предварительной записи):
- Понедельник – Среда: 09:00 – 12:00
- Четверг: 14:00 – 16:30
- Пятница: 10:00 – 13:00
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону (846) -95‑92‑45;
- Через форму «Записаться онлайн» на официальном сайте;
- В личном кабинете портала государственных услуг.
Структура отдела (отделы и направления)
| Отдел / направление | Основные функции |
|---|---|
| Отдел детских пособий и льгот | Выдача пособий по беременности и родам, детских (многодетных) льгот, компенсаций за детские сады. |
| Отдел пенсионного обеспечения | Консультации по назначению пенсий, оформление пенсионных выплат, социальные программы для пенсионеров. |
| Отдел социальной помощи малоимущим | Выдача единовременной социальной помощи, продовольственных наборов, субсидий на оплату ЖКХ. |
| Отдел помощи людям с ограниченными возможностями | Оформление инвалидных карт, предоставление льгот по проезду, медицинской реабилитации. |
| Отдел опеки и попечительства | Работа с детьми-сиротами, подопечными, вопросы усыновления и попечительства. |
| Отдел правовой помощи | Бесплатные консультации юристов, подготовка правовых документов. |
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Фомина Елена Вячеславовна – телефон/факс (846) -10‑31‑79, (846) -10‑31‑48, e‑mail: len_opekasamadm.ru
- Заместитель руководителя по работе с населением: Иванов Сергей Петрович – (846) -95‑92‑45, e‑mail: ivanov.sp@samaracity.ru
- Главный специалист по правовой помощи: Кузнецова Марина Алексеевна – (846) -97‑09‑71, e‑mail: kuznecovam@samaracity.ru
Отзывы граждан
Иван Петров, пенсионер : «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии и помощь в оформлении льгот по проезду. Приём в личный кабинет прошёл без проблем.»
Алина Смирнова, мать двоих детей : «Получила детское пособие в течение недели после подачи заявления онлайн. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
Дмитрий Ковалев, инвалид 2 группы : «Порадовал быстрый отклик горячей линии 8‑800‑301‑89‑14. Оказали консультацию по получению инвалидной карты и субсидии на ЖКХ.»
Мария Лебедева, студентка : «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов. Техподдержка помогла решить вопрос в течение часа.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела соцзащиты промышленного района
- Личный кабинет на портале государственных услуг Самары
- Госуслуги – единый портал для подачи заявлений
- Министерство труда и социальной защиты РФ
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанным телефонам, пишите на электронную почту или оформляйте заявку через личный кабинет. Специалисты отдела готовы помочь каждому жителю промышленного района Самары.