Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Орехово-Борисово Южное Южного административного округа города Москвы (также ранее известный как РУСЗН или СОБЕС) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию федеральной и городской социальной политики на территории района.
Главная задача отдела — социальная поддержка и защита инвалидов, граждан пожилого возраста, семей с детьми, а также иных малообеспеченных и нетрудоспособных категорий населения, нуждающихся в помощи.
Описание и функции
ОСЗН района Орехово-Борисово Южное осуществляет широкий спектр социальных услуг, среди которых:
- Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
- Оформление льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и лиц с ограничениями жизнедеятельности.
- Оказание адресной материальной помощи малоимущим жителям района.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты населения района Орехово-Борисово Южное вы можете использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Москва, Воронежская улица, 3 (индекс: 115583)
- Телефон для консультаций: 8 (495) -99-47-11
Официальный сайт
Официальная информация о работе отдела, а также онлайн-услуги предоставляются через портал Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы и портал «Госуслуги Москвы».
- Сайт Департамента: dszn.ru (для поиска нужного района воспользуйтесь внутренним поиском по ОСЗН Орехово-Борисово Южное)
- Портал Госуслуг Москвы: mos.ru
Горячая линия
Если вы не можете дозвониться по прямому номеру отдела, вы всегда можете обратиться на городские горячие линии социальной направленности:
- Горячая линия Департамента труда и соцзащиты г. Москвы: 8 (495) -70-44-41
- Единый социальный телефон (по вопросам занятости и соцразвития): 8 (800) -50-50-30 (доб. 6)
Номера телефонов
Основные номера для связи с отделом:
- Справочная и консультации: 8 (495) -99-47-11
- Отдел опеки и попечительства (расположен по соседству на Ореховом бульваре, 7): уточняется по справочному номеру
Электронный адрес
Электронная подача обращений и заявлений осуществляется через официальные электронные приемные:
- Электронная приемная на сайте mos.ru
- Электронная приемная Департамента труда и социальной защиты на сайте dszn.ru
Прямые email-адреса отделов не публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных. Все обращения принимаются через защищенные формы на официальных порталах.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале mos.ru. Через личный кабинет жителям района Орехово-Борисово Южное доступны:
- Оформление субсидий на оплату ЖКУ.
- Получение электронных справок и выписок.
- Запись на прием в ОСЗН.
- Проверка статуса поданных заявлений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Москва, Воронежская улица, д. 3. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Стандартный график работы Отдела социальной защиты населения (может меняться в предпраздничные дни):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:45 до 14:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуем уточнять часы приема конкретных специалистов по телефону: 8 (495) -99-47-11.
Отделы
В структуре ОСЗН района Орехово-Борисово Южное функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, выплат ветеранам и инвалидам.
- Отдел субсидий и льгот — оформление скидок на ЖКХ и жилищных субсидий.
- Отдел социального обслуживания — организация надомного ухода, соцобслуживания на дому и в центрах.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан (обратите внимание, что отдел опеки может располагаться по отдельному адресу: Ореховый бульвар, 7).
Руководство
Руководство отделом социальной защиты района Орехово-Борисово Южное осуществляет начальник Управления. Информация о текущем руководителе регулярно обновляется на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы. По вопросам работы отдела и жалобам на качество обслуживания можно обращаться напрямую к руководителю в часы личного приема.
Отзывы
Отзывы жителей района Орехово-Борисово Южное о работе отдела социальной защиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость части специалистов.
- Удобное расположение учреждения на Воронежской улице.
- Возможность получения большинства услуг дистанционно через портал mos.ru.
К частым претензиям со стороны граждан относятся:
- Длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды оформления ежегодных выплат.
- Трудности дозвона по телефону 8 (495) -99-47-11 из-за высокой загруженности линии.
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронного документооборота.
Совет: Чтобы избежать длинных очередей, рекомендуется заранее записываться на прием через портал mos.ru или по телефону горячей линии.