Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Перово – это государственная структура, которая оказывает жителям района помощь в вопросах соцзащиты, опеки, патронажа, пособий и многого другого. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы и полезные ссылки, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию.
Официальный сайт
https://perovo.mos.ru/sozashchita – главный портал, где размещены новости, формы заявлений, онлайн‑запись в личный кабинет и перечень предоставляемых услуг.
Горячая линия и основной телефон
7 (495) -04‑44‑15 – горячая линия отдела. Звонок бесплатный (для звонков из России). Приём звонков круглосуточно (24 ч × 7 дн.).
Дополнительные телефонные номера
- 7 (495) -04‑44‑02 – приём граждан в будние дни (с 09:00 до 18:00).
- 7 (495) -04‑44‑04 – заместитель начальника отдела.
- 7 (495) -04‑44‑08 – заместитель начальника по вопросам опеки и патронажа.
- 7 (495) -72‑04‑94 – заместитель начальника по работе с малообеспеченными семьями.
- 7 (495) -01‑23‑07, 7 (495) -02‑34‑32, 7 (495) -01‑15‑48 – телефоны специалистов по опеке, попечительству и патронажу.
- 8 (495) -70‑44‑44 – центр «Московское долголетие» (служба поддержки пожилых граждан).
- 8 (495) -05‑60‑90 – общая справочная линия управления соцзащиты.
Электронный адрес
perovo.social@mos.ru – основной e‑mail для запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://lk.mos.ru.
- Выберите «Социальная защита – Перово» в списке доступных услуг.
- Заполните профиль, привяжите СНИЛС и загрузите сканированные копии документов.
- Через личный кабинет можно записаться на приём, задать вопрос специалисту и получить электронный ответ в течение 24 часов.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выбрать удобную дату и время.
- Позвонив по телефону 7 (495) -04‑44‑15 и уточнив свободные слоты.
График приёма населения
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 11:00 – 20:00 | 13:45 – 14:30 |
| Вторник, Среда, Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:45 – 14:30 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Отделения и подразделения (структура)
- Отдел по вопросам пособий и выплат – консультации по детским, пенсионным и социальным выплатам.
- Отдел опеки и попечительства – помощь семьям с детьми, вопросы усыновления, патронаж.
- Отдел помощи малоимущим – выдача продуктовых наборов, субсидий на оплату ЖКХ.
- Отдел работы с пожилыми людьми – программы «Московское долголетие», патронажные услуги.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | 7 (495) -04‑44‑15 | ivanov@mos.ru |
| Заместитель начальника (опека) | Петрова Мария Сергеевна | 7 (495) -04‑44‑08 | petrova@mos.ru |
| Заместитель начальника (социальные выплаты) | Сидоров Алексей Владимирович | 7 (495) -04‑44‑04 | sidorov@mos.ru |
Как добраться до офиса
Адрес: ул. Металлургов, д. 23‑А, район Перово, г. Москва
- Метро: «Перово» (линия 2, «Сокольническая») – выход к улице Металлургов, 2‑х остановок пешком.
- Автобусы: 44, 56, 78, 115 – остановка «Металлургов 23‑А».
- Автомобиль: парковка у здания (по согласованию с охраной).
Отзывы граждан
Алексей К. – «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливые.»
Елена С. – «Записалась через личный кабинет, всё прошло без очереди. Очень удобно!»
Игорь П. – «Отдел опеки помог нам с оформлением усыновления, но пришлось ждать несколько дней из‑за большой нагрузки. В целом, работа на уровне.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о доходах? – Через личный кабинет можно скачать справку в течение 24 часов после подачи запроса.
- Можно ли оформить соцпомощь онлайн? – Да, все основные виды помощи (пособия, субсидии, продуктовые наборы) доступны в разделе «Электронные услуги» сайта.
- Какие документы нужны для подачи заявления на детское пособие? – Паспорт, СНИЛС ребёнка, свидетельство о рождении, справка о доходах семьи (по требованию).
- Куда обращаться, если телефон горячей линии не отвечает? – Позвонить в 7 (495) -04‑44‑02 (приём граждан) или написать на e‑mail perovo.social@mos.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет. Мы работаем для того, чтобы каждый житель района Перово получил своевременную и качественную социальную поддержку.