Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) в районе «Сортировка» (историческое название района, связанное с сортировочной железнодорожной станцией, чаще всего ассоциируется с Калининским районом Санкт-Петербурга) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре учреждения и порядке обращений граждан.
Описание
Главной задачей Отдела социальной защиты населения района «Сортировка» является реализация государственной политики в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан. Отдел занимается назначением и выплатой различных видов пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, пенсионерам), а также вопросами опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами.
Контакты для обращений
- Адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, Учебный пер., д. 2
- Справочная служба (общий телефон): 590-63-00
- Факс: 590-61-00
Официальный сайт
Основная информация о работе отдела, перечне необходимых документов для получения услуг и новостях социальной сферы размещена на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга и Портале государственных услуг Санкт-Петербурга. Прямые разделы отдела доступны через структуру сайта администрации Калининского района.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая справочная служба. Позвонив по номеру 590-63-00, граждане могут получить консультацию по графику работы отдела, перечню требуемых документов и статусу рассмотрения их обращений.
Номера телефонов
- Справочная служба ОСЗН: 590-63-00
- Отдел адресной социальной помощи: 373-42-63 (кабинет 108 — Лапицкая Екатерина Владимировна)
- Факс: 590-61-00
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный электронный почтовый ящик:
E-mail: oszntuvyb@gov.spb.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без необходимости личного посещения отдела гражданам рекомендуется использовать «Личный кабинет» на Портале государственных услуг Российской Федерации (ЕСИА) или на Портале госуслуг Санкт-Петербурга. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и компенсаций, а также отслеживать статус их предоставления в режиме онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к специалистам, включая начальника отдела адресной социальной помощи, можно по телефонам справочной службы или через электронные терминалы, установленные в холле учреждения.
График приема
Отдел социальной защиты работает по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график перед визитом по телефону справочной службы.
Отделы
В структуре ОСЗН района «Сортировка» выделены следующие профильные направления и отделы:
- Отдел адресной социальной помощи: назначение государственных пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оказание материальной помощи.
- Отдел социальных выплат: оформление и перерасчет пенсий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций льготным категориям граждан.
- Сектор по работе с семьей и детьми: назначение пособий на детей, поддержка многодетных семей, организация отдыха и оздоровления детей.
- Сектор опеки и попечительства: защита прав недееспособных совершеннолетних граждан, контроль за их помещением в стационарные учреждения социального обслуживания.
Руководство
Структурное подразделение возглавляет начальник Отдела социальной защиты населения. В его компетенцию входит общее руководство деятельностью отдела, контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и координация работы секторов.
- Начальник ОСЗН: осуществляет прием по предварительной записи.
- Начальник отдела адресной социальной помощи: Лапицкая Екатерина Владимировна (каб. 108).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты в районе «Сортировка» носят преимущественно позитивный характер. Жители отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов отдела адресной социальной помощи и их готовность помочь в сложных ситуациях. Среди положительных аспектов часто выделяют удобство электронной подачи документов через Портал госуслуг, что значительно сокращает время ожидания в очередях. В отдельных критических отзывах пользователи упоминают о загруженности телефонных линий в утренние часы и призывают расширить возможности предварительной записи на прием через интернет.