Управление социальной защиты населения Кезского района (УСЗН) является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством‚ график работы‚ структуру отделов‚ а также информацию о личном приеме граждан и отзывах.
Описание
Отдел социальной защиты населения Кезского района предоставляет широкий спектр государственных услуг‚ направленных на социальную поддержку жителей. Основная задача учреждения — оказание помощи престарелым гражданам‚ инвалидам‚ малоимущим семьям‚ многодетным семьям и другим категориям населения‚ нуждающимся в социальной защите. Среди ключевых функций:
- Назначение и выплата социальных пособий‚ компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
- Оказание адресной материальной помощи гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.
- Социальное обслуживание на дому одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Официальный сайт Управления социальной защиты Кезского района является частью регионального портала Министерства социальной защиты. На сайте можно найти актуальные новости‚ нормативные документы‚ а также воспользоваться сервисом «Виртуальная приемная» и онлайн-консультацией.
Адрес сайта: minsoc.region.ru/kez (информационный портал)
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и ответов на часто задаваемые вопросы работает телефон горячей линии. Звонок по России бесплатный.
Телефон горячей линии: ###-###-#### (Единая справочная по социальным вопросам)
Номера телефонов
Для прямых обращений в отделы учреждения используются следующие номера:
- Приемная руководителя: (341) —55-12
- Отдел назначения пособий: (341) —55-14
- Отдел по работе с семьей и детьми: (341) —55-16
- Факс: (341) —55-10
Электронный адрес
Для направления письменных обращений‚ скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту:
Email: social_kez@region.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на едином портале государственных услуг. Через Личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий и льгот.
- Проверить статус рассмотрения обращения.
- Записаться на личный прием к специалисту.
- Получить выписки и справки в электронном виде.
Вход в Личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела и руководством учреждения. Предварительная запись доступна через МФЦ или по телефонам приемной.
График приема граждан - Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Вторник: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Внимание! Вторая суббота месяца может быть рабочей для проведения прямых линий и консультаций (уточняйте по телефону).
Отделы
Структура Управления социальной защиты Кезского района включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий: занимается оформлением детских пособий‚ субсидий на ЖКУ и других выплат.
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов: обеспечение мерами соцподдержки‚ выдача ТСР‚ оформление льгот.
- Отдел по работе с семьей и детьми: предоставление статуса многодетной семьи‚ оказание адресной помощи детям из малоимущих семей.
- Отдел социального обслуживания: координация работы надомного обслуживания и стационарных учреждений.
- Общий отдел (канцелярия): регистрация обращений граждан‚ работа с документами.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за деятельностью отделов и рассмотрение сложных (жалобных) обращений граждан:
- Начальник Управления: осуществляет общее руководство‚ проводит личный прием граждан по четвергам с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи).
- Заместитель начальника по вопросам социальной поддержки: курирует отделы назначения пособий и работы с инвалидами.
- Заместитель начальника по социальному обслуживанию: отвечает за качество оказания социальных услуг на дому и работу профильного отдела.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Кезского района носят преимущественно позитивный характер. Жители отмечают слаженную работу специалистов и оперативность при подаче документов через МФЦ. Однако в пиковые периоды (например‚ перед Новым годом или в начале учебного года при оформлении школьных пособий) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях. Ведомство регулярно анализирует обращения граждан и работает над улучшением качества сервиса‚ в т.ч. активно продвигая дистанционные способы получения услуг через Личный кабинет.