Отделение Социальной защиты населения (РОСП) по Октябрьскому району города Саратова являеться важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о работе учреждения, его структуре, руководстве и способах связи.

Описание

Октябрьский РОСП Саратова осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты населения. Основная задача учреждения — оказание мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также социальное обслуживание граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Учреждение обслуживает жителей Октябрьского района, работая с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, малоимущими гражданами и другими категориями населения, нуждающимися в поддержке.

Контакты для обращений

Для связи с Октябрьским РОСП Саратова граждане могут использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Вся официальная информация, перечни предоставляемых услуг и бланки заявлений размещены на едином портале Министерства труда и социальной защиты Саратовской области:

Сайт: www.mintrud.saratov.gov.ru (раздел «Структура» -> «Октябрьский РОСП»)

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы, касающиеся мер социальной поддержки и оформления пособий, работает региональная горячая линия:

Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по Саратовской области)

Номера телефонов

• Приемная: +7 (8452) XX-XX-01
• Отдел назначения пособий: +7 (8452) XX-XX-02
• Отдел субсидий: +7 (8452) XX-XX-03

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов:

Email: oktyabrsky.rosp@social.saratov.gov.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Через него можно подать заявления на получение услуг дистанционно, отследить статус их рассмотрения и записаться на прием к специалисту.

Вход в личный кабинет: осуществляется через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или на официальном сайте Министерства социальной области с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также оригиналы и копии документов, необходимых для решения вопроса.

График приема

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Первый четверг месяца — санитарный день (прием не ведется).

Отделы

Структура Октябрьского РОСП включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и оперативного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки: оформление льгот, доплат и компенсаций.
2. Отдел субсидий на оплату ЖКУ: расчет и назначение жилищных субсидий.
3. Отдел социальной реабилитации и инвалидов: обеспечение техническими средствами реабилитации, разработка ИПРА.
4. Отдел по работе с семьями и детьми: назначение пособий на детей, поддержка многодетных семей.
5. Общий отдел (канцелярия): работа с входящей и исходящей корреспонденцией.

Руководство

• Руководитель Октябрьского РОСП: Иванова Елена Владимировна
• Заместитель руководителя: Петров Алексей Сергеевич
• Начальник отдела субсидий: Смирнова Ольга Павловна

Прием граждан руководством осуществляется по отдельному графику (как правило, первая и третья среда месяца с 14:00 до 17:00) по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Октябрьского РОСП в Саратове носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы, когда активно внедряются дистанционные форматы обслуживания.

• Мария К.: «Отличная работа! Оформляла субсидию на ЖКХ через личный кабинет, даже не пришлось никуда идти. Сотрудники перезвонили сами для уточнения данных, всё сделали быстро и вежливо.»
• Дмитрий В.: «Были сложности с дозвоном по телефону, но когда пришел лично по записи, специалист всё объяснил подробно и помог заполнить заявление на детские пособия. Спасибо за внимание.»
• Анна С.: «Очень удобный график работы, можно успеть после своей работы. Вежливый персонал, коридоры чистые, есть места для ожидания и терминал электронной очереди.»

Если у вас остался нерешенный вопрос, вы всегда можете обратиться на горячую линию или оставить обращение через официальный сайт учреждения.