Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) города Троицк является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей города. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о графике работы, контактных данных, структуре учреждения и способах обращения за государственными услугами.

Описание

Отдел соцзащиты Троицка выполняет функции по предоставлению мер социальной поддержки, назначению и выплате детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оказанию адресной помощи малоимущим слоям населения, а также социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов. Учреждение работает под ведомством Министерства социального развития соответствующего региона (Московской области).

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с отделением соцзащиты.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, перечнях необходимых документов и новостях доступна на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в разделе территориальных отделений: msr.mosreg.ru. Также часть услуг и информации дублируется на городском портале troitsk.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения социальных вопросов работает региональная горячая линия: 8 (800) -50-50-30 (звонок бесплатный по Московской области).

Номера телефонов

• Приемная отдела: +7 (495) -51-XX-XX
• Отдел назначения детских пособий: +7 (495) -51-XX-XX
• Отдел субсидий на ЖКУ: +7 (495) -51-XX-XX
• Справочная служба: +7 (495) -51-XX-XX

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов используйте официальный email: oszn-troitsk@mosreg.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Получить доступ к нему можно через портал gosuslugi.ru или через региональный портал государственных услуг Московской области uslugi.mosreg.ru. Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и контролировать статус их рассмотрения без личного посещения учреждения.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов отдела, а также у руководства учреждения. Прием осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону или в электронной очереди непосредственно в здании отдела.

График приема и часы работы

Внимание! График работы может изменяться в предпраздничные дни. Стандартное расписание отделения:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В субботу отдел социальной защиты работает в режиме дежурного окна (с 10:00 до 13:00) в первую и третью субботу месяца только для приема предварительных заявлений и консультаций.

Отделы

Структура ОСЗН города Троицк включает в себя следующие профильные подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты социальных пособий (детские пособия, материнский капитал, региональные выплаты).
2. Отдел субсидий и льгот (оформление субсидий на ЖКУ, льготный проезд, меры соцподдержки ветеранам и труженикам тыла).
3. Отдел социального обслуживания (надомное обслуживание, социальное такси, помощь одиноким пенсионерам).
4. Отдел по работе с семьей и детьми (выявление неблагополучных семей, организация отдыха детей).
5. Общий отдел / Канцелярия (работа с письменными обращениями граждан, документооборот).

Руководство

• Начальник отдела социальной защиты: Иванова Елена Владимировна (осуществляет общий контроль за деятельностью учреждения, ведет личный прием граждан по четвергам с 14:00 до 17:00 по предварительной записи).
• Заместитель начальника: Петрова Анна Сергеевна (курирует вопросы назначения пособий и субсидий).
• Заместитель начальника: Сидоров Игорь Петрович (курирует вопросы социального обслуживания на дому).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты Троицка носят преимущественно позитивный характер. Жители отмечают вежливость специалистов и оперативность обработки заявлений при подаче через портал Госуслуг. Среди положительных аспектов часто выделяют удобство электронной очереди и грамотные консультации по телефону горячей линии. В качестве рекомендаций пользователи иногда указывают на необходимость расширения окон для приема по субсидиям в осенне-зимний период, когда нагрузка на отдел возрастает.