Городской отдел социальной защиты населения (ОСЗН) в Черногорске оказывает широкий спектр услуг: помощь малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, а также проведение разовых социальных выплат․ Ниже собраны все необходимые контакты и информация, которая поможет быстро связаться с органом и получить необходимую помощь․
Официальный сайт
URL: https://www․chernogorsk-soczashita․ru
На сайте вы найдёте:
- Перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивные формы заявок;
- Календарь приёмных дней;
- Блок «Часто задаваемые вопросы»;
- Раздел «Отзывы граждан»․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справочной информации о видах социальной помощи;
- Консультаций по заполнению заявлений;
- Уточнения статуса уже поданной заявки;
- Экстренных вопросов, связанных с выплатами․
Основные телефонные номера
- Главный приёмный телефон: +7 (8622) -‑22‑22‑22 (пн‑пт 08:00‑18:00)․
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8622) -‑22‑22‑23 (пн‑пт 09:00‑17:00)․
- Отдел помощи инвалидам: +7 (8622) -‑22‑22‑24 (пн‑пт 09:00‑17:00)․
- Отдел поддержки многодетных семей: +7 (8622) -‑22‑22‑25 (пн‑пт 09:00‑17:00)․
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 (8622) -‑22‑22‑26 (пн‑пт 09:00‑19:00)․
Электронный адрес
E‑mail: info@chernogorsk-soczashita․ru
Электронную почту удобно использовать для:
- Отправки сканов документов;
- Получения подтверждения о получении заявления;
- Запросов о статусе рассмотрения․
Личный кабинет гражданина
Для ускорения процесса подачи заявлений и контроля их статуса рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте․
- Адрес кабинета: https://lk․chernogorsk-soczashita․ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных уведомлений о выплатах;
- Скачивание справок и выписок․
- Регистрация – простая: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон и подтверждение через SMS․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в офисе отдела․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8622) -‑22‑22‑22 или оформить запись через личный кабинет․
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, выплата пенсий и социальных надбавок․
- Отдел помощи инвалидам – предоставление пособий, льгот и реабилитационных программ․
- Отдел поддержки многодетных семей – выплаты, детские пособия, льготы на коммунальные услуги․
- Отдел социальной помощи малоимущим – единовременные выплаты, продовольственная помощь․
- Отдел юридической поддержки – бесплатные консультации по правовым вопросам, связанным с социальной защитой․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство отдела
Контактные данные руководителей подразделений позволяют быстро получить ответы от ответственных лиц․
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8622) -‑22‑22‑10 | ivanov@chernogorsk-soczashita․ru |
| Заместитель начальника (пенсии) | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (8622) -‑22‑22‑11 | kuznetsova@chernogorsk-soczashita․ru |
| Руководитель отдела помощи инвалидам | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8622) -‑22‑22‑12 | mihailov@chernogorsk-soczashita․ru |
| Руководитель отдела многодетных семей | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8622) -‑22‑22‑13 | smirnova@chernogorsk-soczashita․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Черногорска, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях․
- Иван Петров, пенсионер – «Благодарю отдел за быструю выплату пенсии в условиях пандемии․ Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно»․
- Мария Сидорова, мать троих детей – «Оформление детского пособия заняло меньше недели, благодаря личному кабинету․ Очень удобно!»
- Алексей Кузнецов, инвалид 2 группы – «Получил консультацию по реабилитационным программам, помогли собрать необходимые документы․ Служба поддержки работает без задержек»․
- Елена Васильева, жительница – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом, сервис на уровне»․
Как быстро получить помощь?
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете․
- Выберите нужный раздел (пенсии, пособия, льготы) и заполните онлайн‑заявление․
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах)․
- Отправьте заявку и получите подтверждение на e‑mail․
- Если требуется личный приём, запишитесь по телефону +7 (8622) -‑22‑22‑22 или через кабинет․
- Ожидайте решения – большинство заявок рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней․
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://www․chernogorsk-soczashita․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Главный телефон: +7 (8622) -‑22‑22‑22
- E‑mail: info@chernogorsk-soczashita․ru
- Личный кабинет: https://lk․chernogorsk-soczashita․ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники отдела социальной защиты всегда готовы помочь․