Отдел социальной защиты населения (ОСЗ) в Высокогорском районе является территориальным органом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан․ Основная задача учреждения — предоставление государственных услуг, мер социальной поддержки и социального обслуживания жителям района․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, режиме работы, структуре и порядке обращений в ведомство․
Описание деятельности
Соцзащита Высокогорского района осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения․ Учреждение предоставляет широкий спектр услуг, включающий:
- Назначение и выплату детских пособий, компенсаций и субсидий․
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры)․
- Оказание государственных социальных услуг населению․
- Утверждение перечней получателей субсидий на финансовое обеспечение затрат на содержание объектов социальной инфраструктуры (например, субсидии на содержание бани для оказания социальных банных услуг населению Высокогорского муниципального района)․
Контакты для обращений
Адрес местонахождения
422700, Республика Татарстан, Высокогорский район, пос․ ж/д ст․ Высокая Гора, ул․ Школьная, д․ 19
Номера телефонов
- 7 (84365) —47-89
- 7 (84365) —47-80
- 7 (84365) —47-99
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать функционал Портала государственных услуг или Личного кабинета на официальном сайте Министерства․ Прямые email-адреса территориальных отделов публикуются на региональных порталах, однако основным официальным каналом электронной коммуникации является портал uslugi․tatarstan․ru;
Официальный сайт и горячая линия
Официальным органом, курирующим работу отделов соцзащиты по Республике Татарстан, является Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ․
- Официальный сайт Министерства: mtsz․tatarstan․ru
- Единый портал государственных услуг Республики Татарстан: uslugi․tatarstan․ru
Горячая линия: По общим вопросам социальной защиты в Республике Татарстан функционирует единый телефон горячей линии Министерства․ Актуальный номер можно уточнить на главной странице официального сайта Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг жителям Высокогорского района не обязательно посещать отдел лично․ Достаточно воспользоваться Личным кабинетом на Портале государственных услуг Республики Татарстан или на федеральном портале Госуслуг․ Через Личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий и компенсаций․
- Проверить статус рассмотрения обращения․
- Записаться на личный прием к специалисту;
- Получить уведомления о назначенных выплатах․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Отдела социальной защиты в Высокогорском районе осуществляется по адресу: ул․ Школьная, д․ 19․
График приема:
- Понедельник ⎼ Среда: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Четверг: с 08:00 до 19:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00) Уточняйте часы работы в четверг для возможности вечернего приема
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота ⎼ Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам отдела или через Портал госуслуг РТ, чтобы избежать очередей․
Отделы и структура
В структуре Отдела социальной защиты Высокогорского района можно выделить следующие ключевые направления и секторы работы:
- Сектор по назначению детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми․
- Сектор по работе с льготными категориями граждан — предоставление субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам․
- Сектор по работе с инвалидами, обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление пенсий по инвалидности и социальных доплат․
- Сектор по социальному обслуживанию — организация надомного обслуживания, полустационарных и стационарных услуг для граждан пожилого возраста․
- Общий отдел / Архив — выдача справок, работа с документами, кадровое и административное обеспечение․
Руководство
Руководство Отделом социальной защиты (ОСЗ) Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ в Высокогорском районе осуществляет Заведующий отделом․ В подчинении заведующего находятся заместители по различным направлениям деятельности и начальники секторов․
ФИО руководителя может меняться, актуальная информация о действующем руководителе всегда представлена на информационном стенде по адресу отдела и на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ в разделе «Территориальные органы»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Высокогорского района, как и о любом государственном учреждении, носят разный характер:
- Положительные отзывы чаще всего касаются вежливого отношения специалистов, готовности помочь с оформлением сложных документов и оперативности назначения выплат при правильной подаче полного пакета документов․
- Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале месяца или во время старта новых программ субсидирования), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок․
Оставить отзыв о качестве предоставления государственных услуг можно несколькими способами:
- На официальном портале Республики Татарстан в разделе оценки качества услуг․
- В книге жалоб и предложений непосредственно в помещении отдела по адресу: с․ Высокая Гора, ул․ Школьная, д․ 19․
- Через независимые рейтинговые сервисы и порталы в сети Интернет․