Отдел социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в Пестречинском муниципальном районе, это важнейшее государственное учреждение, призванное поддерживать наиболее уязвимые слои населения. В данной статье мы подробно разберем всю необходимую информацию для обращения в данное ведомство: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и способов оставления отзывов.
Описание и основные задачи
Отдел социальной защиты (в народе часто называемый «собес») является территориальным органом Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ. Учреждение действует на основании Закона Республики Татарстан от 6 апреля 2005 г. № 64-ЗРТ и соответствующих постановлений Кабинета Министров РТ.
Основные задачи Отдела включают:
- Обеспечение предоставления отдельным категориям граждан гарантированных государством мер социальной поддержки (льготы, субсидии, компенсации).
- Оказание социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Обеспечение реализации права граждан на социальное обслуживание.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по различным вопросам доступны несколько каналов связи. Обратите внимание, что в источниках указано два смежных адреса (д.20 и д.18 по ул. Советской), относящихся к комплексу зданий соцзащиты в селе Пестрецы.
Официальный сайт
Актуальная информация, новости и списки документов публикуются на официальном портале района: pestreci.tatarstan.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по мерам социальной поддержки, предоставляемым ГКУ «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)», действует Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами:
###-###-#### (Звонок по России бесплатный). *Обратите внимание: старый номер ###-###-#### прекращен и более не действует.
Номера телефонов
- По адресу ул. Советская, д. 20: 8 (84367) —06-68, 3-06-72, 3-06-69, 3-00-15
- По адресу ул. Советская, д. 18: 8 (84367) —00-16, 3-02-30, 3-00-10
Факс
- ул. Советская, д. 20: 8 (84367) —06-68
- ул. Советская, д. 18: 8 (84367) —02-01
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений используйте следующие e-mail:
- Usz.Pitriash@tatar.ru (Основной ящик отдела соцзащиты)
- pitriash@tatar.ru (Дополнительный ящик)
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Пестречинского района рекомендуется использовать Государственные информационные системы Республики Татарстан. Подача заявлений на назначение пособий, субсидий и компенсаций осуществляется через:
- Федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Республиканский портал uslugi.tatarstan.ru
Авторизация в данных системах происходит с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Личный кабинет позволяет не только подавать заявления, но и отслеживать статус их рассмотрения, а также записываться на личный прием.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по месту нахождения учреждения. Перед визитом рекомендуется предварительно позвонить по указанным номерам телефонов для уточнения кабинета и списка необходимых документов.
График приема
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Адреса для личного приема:
- 422770, Республика Татарстан, Пестречинский район, с. Пестрецы, ул. Советская, д. 20
- 422770, Республика Татарстан, Пестречинский район, с. Пестрецы, ул. Советская, д. 18
Отделы и структура
Территориальный отдел включает в себя несколько профильных направлений (секторов), каждое из которых занимается своим спектром вопросов:
- Сектор по назначению детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
- Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации.
- Сектор субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий малоимущим и льготным категориям граждан.
- Сектор адресной социальной помощи — поддержка граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации (материальная помощь, продуктовые наборы).
- Сектор по социальному обслуживанию, координация работы социальных работников, помощь на дому одиноким престарелым гражданам.
Руководство
Структура управления Отделом включает начальника учреждения и его заместителей, курирующих различные направления деятельности. Для решения спорных вопросов или в случае неудовлетворенности качеством оказанной услуги граждане имеют право обратиться к руководству. Точный ФИО руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте pestreci.tatarstan.ru в разделе «Руководство» или по телефонам справочной службы, так как кадровый состав может обновляться.
Отзывы
Отзывы о работе Соцзащиты Пестречинского района играют важную роль в улучшении качества обслуживания. Граждане могут оставить свои замечания или благодарности следующими способами:
- Электронная приемная: через форму обращений на официальном портале pestreci.tatarstan.ru (функция «Обнаружили ошибку? Выделите слово или предложение и нажмите CTRL+ENTER» также доступна на страницах сайта).
- Книга отзывов и предложений: находится непосредственно в здании отдела по адресам ул. Советская, д. 18 или д. 20.
- Портал «Народный контроль» РТ: эффективный инструмент для сообщения о проблемах в сфере социальной защиты на территории республики.
При подаче жалобы или отзыва важно указывать свои реальные контактные данные для получения обратной связи от ведомства.