Отдел социальной защиты (промышленный) администрации города Смоленска – государственный орган‚ отвечающий за реализацию программ социальной помощи‚ поддержку малоимущих семей‚ пенсионеров‚ инвалидов и других категорий населения‚ а также за контроль за соблюдением прав граждан в сфере соцзащиты.
Контакты для обращений
Адрес: 215000‚ г. Смоленск‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
Почтовый ящик: 215000‚ г. Смоленск‚ ул. Советская‚ д. 12‚ а/я 45
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Основные телефоны:
- Приёмная: +7 (4812) -3‑01‑01
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (4812) -3‑01‑02
- Отдел помощи семьям с детьми: +7 (4812) -3‑01‑03
- Отдел помощи инвалидам: +7 (4812) -3‑01‑04
Электронный адрес: socprotect@smolensk.gov.ru
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ загрузки форм и подачи заявлений онлайн посетите официальный портал:
https://socprotect.smolensk.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет на сайте:
https://socprotect.smolensk.gov.ru/lk
Для входа понадобится паспортные данные и ИНН. В личном кабинете доступны:
- Подать заявление на получение соцпомощи
- Отслеживание статуса заявки
- Получение электронных справок
- Запись на приём к специалисту
Личный приём
Для решения вопросов‚ требующих индивидуального подхода‚ предусмотрён личный приём специалистов отдела. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общий приём (приёмная) |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Приём по записи (социальные выплаты) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём по записи (помощь семьям с детьми) |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Приём по записи (инвалиды и ветераны) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общий приём (консультации) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Отделы
В структуру отдела входят следующие подразделения:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ льготных пособий.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия‚ материнский капитал‚ соцпомощь многодетным.
- Отдел помощи инвалидам – выплаты по инвалидности‚ реабилитационные программы.
- Отдел социальной помощи малоимущим – единовременные выплаты‚ продовольственная помощь.
- Отдел миграционной социальной поддержки – помощь мигрантам и лицам без гражданства.
- Отдел правовой информации – консультации по правам граждан в сфере соцзащиты.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -3‑01‑01 |
| Заместитель начальника – пенсионное обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4812) -3‑01‑02 |
| Заместитель начальника – помощь семьям | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4812) -3‑01‑03 |
| Заместитель начальника – помощь инвалидам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4812) -3‑01‑04 |
Отзывы граждан
Ирина К. (многодетная семья) – «Благодарю отдел за оперативную выдачу пособий. Записалась через личный кабинет‚ всё сделали в течение трех дней. Рекомендую!»
Виктор М. (пенсионер) – «Сотрудники вежливые‚ помогли разобраться в новых правилах начисления пенсии. Горячая линия работает без перебоев.»
Алина С. (инвалид) – «Отдел помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Процесс был понятен‚ а документы подготовлены быстро.»
Полезные ссылки
- Бланки и формы заявлений
- Новости отдела
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами портала.