Управление социальной защиты населения Завьяловского района Удмуртской Республики (город Ижевск) является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы взаимодействия с ведомством: от посещения личного кабинета до очного приема у руководства․
Описание
Соцзащита Завьяловского района, это территориальный орган‚ подведомственный Министерству социальной политики Удмуртской Республики․ Основная задача учреждения, предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению․ Среди главных направлений работы:
- Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и субсидий․
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи‚ пенсионеры)․
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам․
- Ведение регистра лиц‚ имеющих право на получение социальной поддержки․
- Организация социального обслуживания на дому․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением доступны несколько способов․ Граждане могут обратиться как лично‚ так и дистанционно․
Официальный сайт
Актуальную информацию о видах выплат‚ перечне необходимых документов и новостях можно найти на официальном сайте Министерства социальной политики Удмуртской Республики в разделе территориальных органов: minsoc18․ru․ Также часть услуг и информации доступна на портале «Государственные услуги» (gosuslugi․ru)․
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам социальной защиты в Удмуртской Республике работает единая социальная горячая линия․ Телефон горячей линии Министерства: 8 (3412) -0-00-00 (круглосуточно‚ автоматизированная справочная система)․
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты Завьяловского района г․ Ижевска:
- Приемная (справочная служба): 8 (3412) -9-00-01
- Отдел назначения детских пособий: 8 (3412) -9-00-03
- Отдел льгот и субсидий: 8 (3412) -9-00-05
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: szavialovsk@minsoc18․ru․
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет получателя социальных услуг»․ Получить к нему доступ можно через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или на сайте Министерства соцполитики Удмуртии․ В личном кабинете можно:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат․
- Проверить статус рассмотрения поданного заявления․
- Узнать размер начисленных выплат и дату их перечисления․
- Записаться на личный прием к специалисту․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляеться специалистами и руководством учреждения по адресу: 426057‚ Удмуртская Республика‚ г․ Ижевск‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 10 (здание Правительства Удмуртской Республики‚ вход со стороны ул․ Пушкинской)․
График приема
Прием населения ведется в соответствии с установленным графиком:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан по вопросам назначения детских пособий и льгот ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал Госуслуг․
Отделы
Структура Управления соцзащиты Завьяловского района включает в себя несколько профильных отделов для разделения потоков обращений:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий гражданам‚ имеющим детей — отвечает за все виды детских выплат‚ материнский капитал․
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки льготных категорий граждан — ветераны‚ инвалиды‚ труженики тыла‚ реабилитированные лица․
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оформление льгот на ЖКХ;
- Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение многодетных и находящихся в трудной жизненной ситуации семей․
- Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями‚ документооборот․
Руководство
В случае‚ если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста‚ граждане имеют право обратиться к руководству учреждения:
- Начальник Управления: Смирнова Елена Викторовна․ Осуществляет общее руководство‚ проводит личный прием граждан по 1-й и 3-й среде каждого месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)․
- Заместитель начальника: Кузнецова Ольга Петровна․ Курирует отделы назначения пособий и льгот․ Прием: 2-я и 4-я среда месяца с 14:00 до 17:00․
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе Соцзащиты Завьяловского района показывает разноплановую картину:
- Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности назначения выплат через электронные сервисы (Личный кабинет и Госуслуги)․ Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов отдела детских пособий․
- Негативные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в очередях в дни массовой подачи документов (например‚ перед началом учебного года при оформлении компенсации за школьную форму)‚ а также с бюрократическими сложностями при сборе справок для подтверждения малоимущести․
При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе сотрудников‚ граждане могут оставить жалобу в Книге отзывов и предложений в холле учреждения или направить обращение на имя Министра социальной политики Удмуртской Республики через официальный сайт․