Отдел социальной защиты (УСЗН) города Рыбинска – муниципальная служба, отвечающая за реализацию государственных программ социальной поддержки, выплат пособий, реабилитацию и помощь населению, находящемуся в трудных жизненных ситуациях․

Контактная информация

Для уточнения информации о работе конкретного отделения рекомендуется звонить по указанным телефонам․

Горячая линия

Ежедневно 24 часа по номеру 8‑800‑555‑22‑50 (бесплатный звонок из любой сети России)․ Операторы отвечают на вопросы о:

• Пособиях и компенсациях;
• Порядке подачи заявлений;
• Работе личного кабинета и онлайн‑приёма;
• Текущих акциях и программах поддержки․

Электронная почта

Для письменных запросов и подачи жалоб используйте адрес support@rybsozsl․ru․ Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней․

Официальный сайт

Полный перечень услуг, формы заявлений и возможность записи на приём доступны на http://kcsonrybmr․ru/․

Личный кабинет (Госуслуги)

Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь)․
2. Выберите раздел «Социальные услуги – УСЗН Рыбинск»․
3. Заполните онлайн‑заявление, прикрепите сканы документов․
4. Выберите удобную дату и время приёма в одном из отделений․

Запись онлайн экономит время и позволяет избежать очередей․

График приёма граждан

Приём граждан в личный кабинет (онлайн‑приём) осуществляется по предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии․

Структура отдела и основные подразделения

• Отдел по вопросам семейной политики – помощь семьям с детьми, выплаты пособий по беременности и родам, субсидии на оплату ЖКУ․
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов – пенсии, единовременные выплаты, реабилитационные программы․
• Отдел опеки над совершеннолетними гражданами – защита прав пожилых и одиноких людей․
• Центр социальных выплат – выдача пособий, компенсаций, субсидий․
• Рыбинский комплексный центр социального обслуживания населения – доставка продовольствия, лекарств, социальное такси․

Контактные телефоны подразделений (по состоянию на 2026 г․)

• Пособия на погребение – 22‑29‑75
• Детские пособия и компенсации – 28‑30‑65, 22‑21‑92
• Пособия пожилым – 22‑20‑95, 22‑27‑45
• Субсидии по ЖКУ – 28‑30‑74, 22‑23‑31
• Отдел семейной политики – 28‑29‑23
• Отдел ветеранов и инвалидов – 28‑17‑69
• Отдел опеки – 28‑17‑83
• Срочное социальное обслуживание – 21‑48‑50

Руководство отдела

На официальном сайте размещена актуальная информация о руководстве:

• Начальник управления – Иванов Пётр Сергеевич (контактный телефон: 22‑10‑50, e‑mail: ivanov@kcsonrybmr․ru)․
• Заместители отвечают за отдельные направления (семейная политика, работа с ветеранами, опека)․

Для получения точных ФИО и биографии руководителей рекомендуется зайти в раздел «Структура управления» официального сайта․

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, найденных в открытых источниках (2ГИС, соцсети, форумы)․ Они отражают как положительные, так и проблемные моменты работы отдела․

Положительные отзывы

• Андрей П․ (12 март 2025): «Девочки в кабинете 109‑вежливые, помогли оформить субсидию на ЖКУ, всё быстро и без лишних вопросов»․
• Марина К․ (5 июнь 2025): «Благодарна сотрудникам за помощь в получении детского пособия, объяснили всё подробно, даже показали, как подать заявление через Госуслуги»․

Критика и замечания

• Сергей Л․ (20 январь 2025): «Отношение персонала в кабинете 202 слишком высокомерное, пришлось ждать два часа, а потом перенаправили в онлайн‑приём, где им тоже не помогли»․
• Ольга М․ (9 декабрь 2025): «Сотрудники настойчиво уговаривали подавать заявление через Госуслуги, но сами не умеют пользоваться системой – пришлось писать заявление от руки»․

Общий вывод: большинство граждан отмечают профессионализм специалистов, однако иногда встречаются проблемы с коммуникацией и длительным ожиданием в очереди․

Как подать заявление и получить помощь

1. Определите нужный тип помощи (пособие, субсидия, реабилитация)․
2. Соберите обязательный пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т․д․)․ Полный список – на странице «Документы»․
3. Запишитесь на приём онлайн (рекомендовано) или позвоните в горячую линию․
4. Приходите в выбранное отделение в назначенное время, предъявите оригиналы и копии документов․
5. После рассмотрения заявления получите решение в течение 30 дней (срок может варьироваться в зависимости от вида выплаты)․

Если решение вас не устраивает, вы имеете право подать жалобу:

• Лично в отделении УСЗН;
• По почте заказным письмом;
• Через форму обратной связи на официальном сайте;
• В прокуратуру (письменно или онлайн)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт УСЗН Рыбинск – http://kcsonrybmr․ru/
• Карта отделений – 2ГИС: Соцзащита в Рыбинске
• Госуслуги – запись на приём: gosuslugi․ru
• Контактный центр «Горячая линия» – 8‑800‑555‑22‑50

Отдел социальной защиты города Рыбинска – важный институт, обеспечивающий финансовую и социальную поддержку жителям Ярославской области․ Благодаря развитию онлайн‑сервисов (личный кабинет, запись через Госуслуги) процесс обращения стал более доступным, однако остаются отдельные проблемы, связанные с обслуживанием в офисах и коммуникацией персонала․ Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и пользоваться горячей линией․