Отдел социальной защиты (ОСЗ) Забайкальского края – государственный орган, отвечающий за реализацию
социальных программ, оказание помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также за
контроль за соблюдением прав на социальную защиту в регионе. Деятельность отдела регулируется
Законом Забайкальского края от 13 октября 2016 г. № 1384‑ЗЗК «О внесении изменений в Закон Забайкальского края…».
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 672000, г. Чита, ул. Ленина, 10
- Почтовый адрес: 672000, г. Чита, ул. Ленина, 10, офис 5
- Официальный сайт: https://socprotection.zabkrai.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (3022) -2‑22‑22
- Электронный адрес: social@zabkrai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.socprotection.zabkrai.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 14:00
Воскресенье: выходной
Место проведения личного приёма
г. Чита, ул. Ленина, 10, офис 5. Приём проводится по предварительной записи (через телефон, сайт
или личный кабинет). При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие право на получение
социальной помощи.
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, льготных пенсий.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и периодической помощи семьям и отдельным гражданам.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства, переподготовки, субсидии работодателям.
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных, одиноких родителей, детские пособия.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – льготы, реабилитационные программы, адаптация среды.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка соблюдения прав граждан, работа с жалобами и предложениями.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (3022) -2‑22‑23 | ivanov@zabkrai.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Анна Сергеевна | +7 (3022) -2‑22‑24 | petrova@zabkrai.ru |
| Начальник отдела помощи людям с ОВЗ | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (3022) -2‑22‑25 | smirnov@zabkrai.ru |
Отзывы граждан
Ирина Кузнецова, г. Чита: «Благодаря отделу социальной защиты я смогла оформить единовременную помощь
для семьи после потери работы. Сотрудники были вежливы, процесс прошёл быстро и без лишних бумаг».
Алексей Михайлов, г. Забайкальск: «Отдел помог мне получить льготу по оплате коммунальных услуг. Очень
удобно, что всё можно оформить через личный кабинет – не нужно тратить время на походы в офис».
Мария Соловьева, г. Чита: «Есть небольшие недочёты в работе телефонной линии – иногда долго ждать ответа,
но в целом сотрудники оказывают квалифицированную помощь и всегда готовы выслушать».
Как подать заявление онлайн
1. Перейдите на раздел «Онлайн‑заявления» официального сайта.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – 5 минут).
3. Выберите нужный тип услуги (пенсия, единовременная помощь, льготы и т.д.).
4. Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
5. Отправьте заявление – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о решении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить единовременную помощь? – При наличии всех необходимых документов решение
принимается в течение 3‑5 рабочих дней. - Какие документы нужны для получения пенсии по старости? – Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка
(или выписка из трудовой истории), справка о доходах за последний год. - Можно ли получить льготы, если я переехал в другой район Забайкальского края? – Да, необходимо
подать заявление в отдел по месту нового проживания.
Дата актуализации информации: 17:43:21