Отдел социальных выплат и пособий Кировского района — это важное государственное учреждение, которое занимается реализацией социальной политики государства на территории района․ Главная задача отдела — предоставление мер социальной поддержки, назначение и выплата детских пособий, компенсаций и льгот наиболее уязвимым категориям граждан: семьям с детьми, ветеранам, пенсионерам и малоимущим․
В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о том, как связаться с отделом, какие услуги они предоставляют и как до них добраться․
Описание и функции отдела
Клиентская служба Кировского района (в структуре ГКУ НСО «Центр социальной поддержки населения города Новосибирска») осуществляет исполнительно-распорядительную деятельность в сфере предоставления мер социальной поддержки․ Специалисты отдела обеспечивают предоставление социальных услуг семьям с детьми, гражданам пожилого возраста, инвалидам и другим категориям лиц․
Основные направления работы:
- Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) региональным льготникам․
- Оформление детских пособий и единовременных материальных помощей при рождении детей․
- Предоставление мер социальной поддержки по жилищно-коммунальным услугам (ЖКУ)․
- Оформление региональной социальной доплаты к пенсии․
- Замена натуральных льгот (лекарства, проезд) на денежные выплаты и наоборот․
- Выдача микропроцессорных пластиковых карт и транспортных требований․
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с назначением пособий и льгот, жители Кировского района могут обращаться напрямую в клиентскую службу․
Адрес: г․ Новосибирск, ул․ Петухова, д․ 18
Официальный сайт: kir-nsk․ru (Сайт администрации Кировского района, раздел льгот) и social․novo-sibirsk․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для консультации по вопросам социальных выплат работают следующие номера:
- Телефон приёмной: 7 (383) -42-08-86
- Дополнительные телефоны: 7 (383) -27-48-92, 7 (383) -27-48-06
Примечание: Как показывают отзывы граждан, линии часто бывают перегружены․ Если дозвониться не удается, рекомендуется обращаться через электронную почту или лично в часы приема․
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать следующие контакты:
- E-mail отдела социальной поддержки: ospn-kir@admnsk․ru
Личный кабинет
Для оформления детских пособий и других социальных выплат без посещения учреждения, граждане могут воспользоваться электронными сервисами․ Подать заявление можно через:
- Госуслуги (Единый портал государственных услуг), основной и самый надежный способ удаленного обращения․
- Региональный портал социальных услуг Новосибирской области․
Для авторизации в данных системах необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги)․
Личный прием граждан и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул․ Петухова, д․ 18․ Обращаем ваше внимание, что прием ведеться не каждый день․
График приема:
- Понедельник, среда, четверг: с 9:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Вторник, пятница: приема нет
- Суббота, воскресенье: выходной
Распределение по кабинетам:
- Кабинет № 102 — меры социальной поддержки семьям с детьми (детские пособия)․
- Кабинет № 112 — меры социальной поддержки по ЖКУ, замена льгот на денежные выплаты․
- Кабинет № 130 — региональная социальная доплата к пенсии․
Отделы и руководство
Структурно учреждение подразделяется на специалистов, ведающих разными категориями выплат (дети, ЖКХ, пенсии)․ Руководство отдела осуществляет контроль за назначением всех мер поддержки․
- Начальник ОСПН Кировского района: Гатаулин Олег Васильевич (Рабочий телефон: 7 (383) -27-48-52)
- Главный специалист ОСПН: Вятчинина Марина Геннадьевна (Рабочий телефон: 7 (383) -27-48-68)
- Главный специалист ОСПН: Герман Лариса Валерьевна (Рабочий телефон: 7 (383) -27-48-68)
- Директор ГКУ НСО «Центр социальной поддержки населения г․ Новосибирска»: Левенец Наталья Васильевна (Личный прием граждан: пятница с 14:00 до 16:00)
Отзывы граждан
Работа социальных отделов всегда сопровождается большой нагрузкой, что отражается в отзывах жителей Кировского района․ На основе открытых источников можно выделить следующие тенденции:
- Положительные стороны: Многие отмечают, что при личном обращении специалисты работают быстро и эффективно, помогают решить сложные проблемы и оформляют документы в срок․ Также жителями отмечается удобная система подачи заявлений через МФЦ․
- Проблемы и жалобы: Основная масса негативных отзывов связана с телефонной связью․ Граждане часто жалуются на то, что телефоны постоянно заняты или не отвечают, из-за чего невозможно получить срочную консультацию․ Также встречаются нарекания на сроки рассмотрения документов в пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые виды пособий)․
Важная информация для получателей выплат!
В соответствии с федеральным законодательством, с 1 января 2021 года все социальные выплаты, пособия и компенсации зачисляются только на банковские счета, привязанные к карте национальной платежной системы «МИР»․ Если вы получаете выплаты на карту другой платежной системы, необходимо обратиться в клиентскую службу (каб․ 102, 112 или 130) или МФЦ с заявлением о перечислении средств на карту «МИР»․