Отдел социальной защиты пенсионеров – специализированное подразделение государственных органов, которое занимается
консультацией, оформлением льгот, контролем за их получением и решением вопросов, связанных с финансовым
положением граждан старшего поколения. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет
пожилым людям и их родственникам быстро найти нужные контакты и оформить необходимые услуги.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.mos.gov.ru/socialpension
- Горячая линия: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: socialprotection@mos.ru
- Личный кабинет: https://lk.mos.gov.ru (регистрация через ЕПГУ)
Адрес офиса
г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5‑а
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону
+7 (495) -23‑45‑67. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура отдела Отделы - Отдел льгот и субсидий – оформление пенсионных льгот, субсидий на ЖКХ, транспортные проездные.
- Отдел финансового контроля – проверка доходов, учет финансового положения пенсионеров.
- Отдел социальной карты – выпуск и обслуживание «Социальной карты пенсионера».
- Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство - Заместитель министра социальной защиты России – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела соцзащиты пенсионеров – Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по льготам – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы пенсионеров
- Отдел льгот и субсидий – оформление пенсионных льгот, субсидий на ЖКХ, транспортные проездные.
- Отдел финансового контроля – проверка доходов, учет финансового положения пенсионеров.
- Отдел социальной карты – выпуск и обслуживание «Социальной карты пенсионера».
- Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство - Заместитель министра социальной защиты России – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела соцзащиты пенсионеров – Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по льготам – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами отдела.
«Благодаря личной карте я теперь получаю бесплатный проезд в метро и скидку 50 % на коммунальные услуги. Оформление заняло всего полчаса, а сотрудники были очень вежливыми и терпеливыми.» – Григорий Николаевич, 68 лет, г. Москва
«Горячая линия спасла меня в ночное время – мне быстро подсказали, какие документы нужны для получения субсидии на отопление. Спасибо за оперативность!» – Татьяна Сергеевна, 73 года, г. Санкт‑Петербург
«Раньше я не знал, что после 70 лет можно получать дополнительные выплаты. После обращения в отдел я получил 5 000 ₽ в месяц в виде социальной надбавки. Очень рад, что теперь мои финансы стали стабильнее.» – Василий Петрович, 71 год, г. Новосибирск
Полезные ссылки и документы - Список льгот и субсидий для пенсионеров (2026)
- Бланки заявлений и формы для заполнения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить соцзащиту: пошаговая инструкция - Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте lk.mos.gov.ru.
- Скачайте и заполните необходимые формы (см. пункт 2 выше).
- Подготовьте копии документов: паспорт, пенсионное удостоверение, справку о доходах, справку о площади жилья.
- Отправьте сканы через личный кабинет или принесите оригиналы в офис отдела (см. график приёма).
- Ожидайте решения – обычно в течение 10‑15 рабочих дней.
- Получите подтверждение о предоставлении льготы и, при необходимости, социальную карту.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте lk.mos.gov.ru.
- Скачайте и заполните необходимые формы (см. пункт 2 выше).
- Подготовьте копии документов: паспорт, пенсионное удостоверение, справку о доходах, справку о площади жилья.
- Отправьте сканы через личный кабинет или принесите оригиналы в офис отдела (см. график приёма).
- Ожидайте решения – обычно в течение 10‑15 рабочих дней.
- Получите подтверждение о предоставлении льготы и, при необходимости, социальную карту.
С 2026 года в рамках федерального проекта «Учет финансового положения граждан старшего поколения» вводятся новые критерии расчёта субсидий, учитывающие как доход, так и площадь жилья. Поэтому рекомендуется своевременно обновлять данные в личном кабинете.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.mos.gov.ru/socialpension
Горячая линия: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
Телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Электронная почта: socialprotection@mos.ru
Личный кабинет: https://lk.mos.gov.ru
Адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5‑а
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите, регистрируйтесь в личном кабинете и получайте поддержку, которую заслуживают наши пенсионеры!