Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Красноглинского района города Самары является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В условиях обновления руководства района (недавно пост главы Красноглинского района покинул Анатолий Макиенко) стабильная работа социальных служек остается приоритетом городской администрации. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и порядке обращения в отдел.

Описание деятельности

Отдел соцзащиты Красноглинского района выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на поддержку уязвимых слоев населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам.
• Оформление и выдача льготных проездных билетов.
• Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальных программ реабилитации.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты Красноглинского района можно использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и региональном законодательстве размещена на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: www.minsamara.ru. Также часть информации доступна на городском портале samara.ru в разделе социальных услуг;

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает региональная горячая линия Министерства: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей Самарской области). Кроме того, действует единый социальный телефон: 122.

Номера телефонов

Телефоны отдела соцзащиты Красноглинского района:

• Приемная начальника отдела: +7 (846) -92-01-23
• Отдел назначения детских пособий: +7 (846) -92-01-45
• Отдел льгот и субсидий: +7 (846) -92-01-67
• Факс: +7 (846) -92-01-00

Электронный адрес

Для отправки обращений, сканов документов и предварительных запросов используется официальная электронная почта: oszn-kras@samara.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Красноглинского района рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или Личный кабинет гражданина на региональном портале Министерства соцполитики Самарской области. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Подача заявлений в электронном виде позволяет значительно сэкономить время и избежать очередей.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Отдел социальной защиты работает по следующему графику:

• Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 13:48) — продленный день для работающего населения
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы (структура учреждения)

Для удобства граждан и оперативной обработки данных отдел соцзащиты разделен на профильные секторы:

1. Сектор по работе с семьями и детьми — оформление материнского капитала, детских пособий, поддержка многодетных семей.
2. Сектор льгот и компенсаций — назначение выплат ветеранам, инвалидам, труженикам тыла, реабилитированным лицам.
3. Сектор субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий для малоимущих слоев населения.
4. Сектор социального обслуживания — оценка нуждаемости, направление в дома-интернаты, организация надомного обслуживания.
5. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, регистрация обращений граждан.

Руководство

В связи с недавними кадровыми перестановками в администрации Красноглинского района (ушел в отставку глава района Анатолий Макиенко), в структуре управления также возможны организационные изменения, однако текущее руководство отделом продолжает обеспечивать бесперебойную работу:

• Начальник отдела социальной защиты Красноглинского района — осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех секторов.
• Заместитель начальника отдела — курирует вопросы льготного обеспечения и субсидий.
• Главный бухгалтер — отвечает за своевременное начисление и выплату всех социальных пособий.

Отзывы

Отзывы жителей Красноглинского района о работе отдела соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабного внедрения электронных услуг. Граждане отмечают:

• Плюсы: вежливое отношение специалистов на горячей линии, возможность записаться на прием через Госуслуги, компетентность сотрудников при оформлении сложных выплат (например, субсидий на ЖКХ).
• Минусы: в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий) возможны очереди и увеличение времени ожидания в коридоре. Также некоторые пользователи отмечают, что телефонные линии в утренние часы бывают перегружены.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно через электронную приемную на официальном сайте, а также на популярных площадках с отзывами (Яндекс.Карты, 2ГИС).