Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Ново-Савиновского района является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В его задачи входит предоставление мер социальной поддержки, назначение выплат, льгот и пособий уязвимым категориям граждан, а также оказание адресной помощи нуждающимся жителям района.

В данной статье собрана подробная информация о способах связи с учреждением, графике работы, структуре и возможностях дистанционного обслуживания.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Татарстан и Российской Федерации. Основные функции отдела включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам и многодетным семьям.
• Оформление статуса малоимущих семей для получения государственной социальной помощи.
• Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты Ново-Савиновского района используются следующие каналы коммуникации:

Официальный сайт

Актуальная информация, справочники и электронные услуги размещены на официальном портале Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан: www.social-kzn.ru или на едином портале государственных услуг Республики Татарстан uslugi.tatarstan.ru.

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на общие вопросы по мерам социальной поддержки работает региональная горячая линия Министерства: 8 (843) -55-00-00.

Номера телефонов

Телефоны Отдела социальной защиты Ново-Савиновского района г. Казани:

• Приемная (общие вопросы): 8 (843) -70-80-00
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (843) -70-80-01
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (843) -70-80-02

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте e-mail: nsavinovo@social.tatarstan.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий гражданам не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru) или на федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Авторизация в личном кабинете происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В электронном виде можно подать заявления на большинство доступных социальных выплат и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов отдела, а также у руководства. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Прием граждан осуществляется по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д. 5 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).

• Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 13:48) — продленный день для работающих граждан
• Пятница: с 09:00 до 16:48 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием руководством осуществляется по отдельному графику, как правило, один раз в неделю по предварительной записи.

Отделы

Структура ОСЗН Ново-Савиновского района включает в себя несколько профильных секторов и отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
2. Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и реабилитированными гражданами — предоставление субсидий на ЖКУ, оформление льгот на проезд, протезно-ортопедической помощи.
3. Сектор адресной социальной помощи — помощь гражданам, оказавшимся в экстремальных ситуациях (пожар, болезнь), оформление статуса малоимущей семьи.
4. Отдел по социальному обслуживанию населения — организация надомного обслуживания для одиноких пожилых граждан и инвалидов.
5. Общий отдел (канцелярия) — работа с входящей и исходящей корреспонденцией, запись на личный прием к руководству.

Руководство

Структура управления отделом включает следующих должностных лиц:

• Заведующий отделом — осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех структурных подразделений и рассмотрение жалоб высшей инстанции.
• Заместитель заведующего по социальным выплатам — курирует вопросы назначения пособий и субсидий.
• Заместитель заведующего по социальному обслуживанию — отвечает за работу с уязвимыми категориями граждан (пенсионеры, инвалиды).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Ново-Савиновского района носят различный характер:

• Положительные: Многие пользователи отмечают удобство оформления услуг через Личный кабинет на портале РТ, что избавляет от необходимости стоять в очередях. Также высоко оценивается профессионализм специалистов, работающих с ветеранами.
• Негативные: В пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые виды детских пособий) в отделе могут наблюдаться большие очереди. Некоторые заявители отмечают длительное время ожидания по телефонам справочной службы.
• Нейтральные: Граждане советуют заранее записываться на прием через портал или МФЦ, а также тщательно проверять комплектность документов перед визитом, чтобы избежать повторных посещений.