Социальная защита населения, это важнейшая структура‚ обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения‚ выплату пособий‚ льгот и субсидий. В Самаре эти функции выполняет Главное управление социальной защиты населения Самарского округа и его территориальные отделы. В данной статье собрана подробная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ график работы‚ структура руководства и другие полезные контакты.
Описание
Главное управление социальной защиты населения Самарского округа (ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа) — это государственное казенное учреждение‚ которое занимается реализацией мер социальной поддержки на территории города. В ведомство можно обратиться по вопросам:
- Оформления и продления детских пособий;
- Назначения льгот и субсидий;
- Оформления ветеранских выплат;
- Мер поддержки инвалидов;
- Назначения ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) и ЕДК (ежемесячной денежной компенсации) на оплату ЖКХ;
- Заключения социальных контрактов;
- Других юридических вопросов‚ связанных с соцзащитой.
На территории Самары действует 12 отделов социальной защиты населения‚ распределенных по районам города.
Контакты для обращений Официальный сайт
Подробная информация о мерах поддержки‚ списках документов и новостях размещена на официальном портале министерства и ведомства Самарской области. Актуальную информацию можно найти на региональном портале социальных услуг.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения работают следующие многоканальные бесплатные телефоны:
- ###-###-#### — горячая линия юридической помощи по всем вопросам соцзащиты;
- ###-###-#### — бесплатная линия по проблемам с оформлением/продлением детских пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ветеранских выплат‚ ЕДВ‚ ЕДК на оплату ЖКХ;
- ###-###-#### — бесплатная юридическая помощь по аналогичным социальным вопросам;
- ###-###-#### — консультация юриста по телефону или в чате.
Номера телефонов
Телефоны Главного управления социальной защиты населения Самарского округа:
- Приемная: +7 (846) -32-90-54
- Справочный телефон: +7 (846) -54-01-00
- Дополнительные номера: +7 (846) -37-64-56‚ +7 (846) -37-69-61
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Главного управления:
samgkusocio@samregion.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет на портале государственных услуг Самарской области. Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий и льгот‚ отслеживать статус их рассмотрения‚ записываться на прием и получать уведомления. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием График приема
Личный прием граждан специалистами Главного управления и территориальных отделов осуществляется в рабочие дни. Рекомендуется уточнять время приема непосредственно в нужном отделе‚ однако стандартный график работы отделов соцзащиты:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторые дни недели могут устанавливаться специальные часы для приема по конкретным вопросам (например‚ по социальным контрактам или субсидиям на ЖКХ).
Отделы
В Самаре функционирует 12 территориальных отделов соцзащиты. Ниже представлены контакты некоторых из них:
- Управление по Октябрьскому и Советскому районам
Адрес: г. Самара‚ ул. Первомайская‚ д. 26
Телефон: +7 (846) -37-64-56‚ +7 (846) -37-69-61 - Отдел по Промышленному району
Адрес: г. Самара‚ ул. Вольская‚ д. 113а
Телефон: 336-36-61
Электронная почта: sobes02socio@samtel.ru
Контакты остальных 10 отделов (по Кировскому‚ Красноглинскому‚ Куйбышевскому‚ Самарскому районам и др.) можно уточнить на официальном сайте ведомства или по телефонам горячей линии.
Руководство
Руководство Главного управления и его территориальных структур:
- Коваленко Ирина Алексеевна, руководитель Главного управления социальной защиты населения Самарского округа.
- Чеховских Светлана Юрьевна, руководитель управления по Октябрьскому и Советскому районам.
- Сачкина Рима Михайловна — начальник отдела по Промышленному району (телефон для связи: 336-38-14‚ e-mail: sobes02socio@samtel.ru).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделов социальной защиты населения в Самаре носят разнообразный характер. Многие отмечают важность и востребованность предоставляемых мер поддержки‚ а также удобство дистанционного получения услуг через личный кабинет и горячие линии. В то же время‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и задержки в обработке документов в периоды массовых обращений (например‚ при индексации выплат или продлении субсидий). Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества сервиса и сокращением сроков оказания услуг.
Для решения срочных вопросов и быстрой консультации настоятельно рекомендуется использовать бесплатные горячие линии или электронные сервисы перед личным визитом в отделение.