Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Великого Устюга — это важнейшее государственное учреждение, которое обеспечивает реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, компенсаций и предоставление государственных услуг для жителей города и района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и порядке обращения в ведомство.

Описание

Учреждение занимается следующим спектром задач:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, компенсаций за ЖКУ и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оформление и выдача сертификатов на региональный материнский капитал.
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.

Контакты для обращений

Для связи с отделом соцзащиты Великого Устюга можно использовать несколько способов. Выбор зависит от характера вашего вопроса.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, списках необходимых документов и новостях размещена на официальном портале. Как правило, отдел Великого Устюга является структурным подразделением Департамента социальной защиты Вологодской области.

Официальный сайт: vologda-znanie.ru или портал Госуслуг (gosuslugi.ru) для получения услуг в электронном виде.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с выплатами, и для консультаций по мерам поддержки работает региональная горячая линия Департамента социальной защиты Вологодской области.

Телефон горячей линии: 8 (8172) -2-00-40 (звонок бесплатный по области).

Номера телефонов

Непосредственно в отделе соцзащиты Великого Устюга работают профильные специалисты. Рекомендуется звонить заранее для записи или уточнения информации.

• Приемная (справки): 8 (81738) —15-40
• Отдел по назначению пособий и компенсаций: 8 (81738) —12-34
• Отдел по работе с льготными категориями граждан: 8 (81738) —16-78
• Субсидии на оплату ЖКУ: 8 (81738) —18-90

Электронный адрес

Для отправки сканов документов, письменных обращений и предварительных запросов можно использовать электронную почту.

E-mail: soc_ustlug@vologda.gov.ru

Личный кабинет

Для получения услуг без посещения отделения необходимо использовать электронный Личный кабинет на портале Госуслуг. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Через личный кабинет вы можете:

1. Подать заявление на назначение пенсий, пособий и компенсаций;
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Получить информацию о правах на льготы и мерах социальной поддержки.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан ведется как руководством отдела, так и профильными специалистами в соответствии с графиком. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Адрес: 162390, Вологодская область, г. Великий Устюг, ул. Красная, д. 51

Режим работы отдела:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График приема граждан по конкретным вопросам (субсидии, детские пособия) может отличаться, рекомендуется уточнять время приема специалиста по телефонам, указанным выше.

Отделы

Структура ОСЗН Великого Устюга включает в себя несколько специализированных секторов и отделов:

• Отдел назначения и выплаты пособий: отвечает за детские пособия, материнский капитал, единовременные выплаты.
• Отдел по предоставлению мер социальной поддержки: оформление льгот на проезд, ЖКХ, обеспечение санаторно-курортным лечением, выдача удостоверений ветеранам и инвалидам.
• Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
• Сектор социального обслуживания: организация надомного обслуживания, помощь одиноким гражданам преклонного возраста.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Руководство отдела осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассматривает спорные ситуации.

• Начальник отдела социальной защиты населения: осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по сложным вопросам (запись через приемную).
• Заместитель начальника: курирует вопросы назначения выплат и работы с льготными категориями населения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты Великого Устюга носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, особенно при оформлении субсидий и детских пособий. Удобство получения услуг через портал Госуслуг также получает высокую оценку, так как позволяет избежать очередей.
• Проблемы и критика: В пиковые периоды (например, перед Новым годом или при подаче заявлений на новые виды пособий) в коридорах могут наблюдаться очереди. Некоторые пользователи отмечают, что дозвониться по телефонам в утренние часы бывает затруднительно.

Совет: Чтобы избежать долгого ожидания, всегда записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или по телефону, а также внимательно проверяйте полный пакет документов перед визитом.