Если вам нужна помощь в получении социальных выплат, оформление путёвок, консультация по вопросам
опеки, попечительства, пенсионного обеспечения или иной социальной поддержки, то в Москве
существует несколько пунктов соцзащиты. Один из самых удобных – отдел в Гороховском переулке,
дом 5, строение 11. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии,
телефоны, электронная почта, порядок записи на личный приём, график работы, структура
подразделений и отзывы граждан.

Основные контактные данные

• Адрес: 107078, г. Москва, Гороховский переулок, д. 5, строение 11
• Официальный сайт отдела:
  https://uszn-basmanniymos.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно)
• Телефон для записи на приём: 8‑495‑870‑44‑44
• Дополнительный телефон отдела: +7 (499) -67‑63‑00
• Электронный адрес:
  uszn-basmanniymos@mos.ru

Личный кабинет граждан

Для удобного отслеживания статуса заявлений, подачи новых заявок и получения электронных
справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете
соцзащиты Москвы. Регистрация бесплатна, а после подтверждения вы получаете доступ к:

1. Истории обращений;
2. Онлайн‑записи на приём;
3. Получению справок и выписок в электронном виде;
4. Персональным рекомендациям по социальным программам.

Как записаться на личный приём

Личный приём граждан в Гороховском переулке проводится исключительно по предварительной записи.
Записаться можно двумя способами:

• По телефону: позвоните по номеру 8‑495‑870‑44‑44, укажите ФИО, контактный телефон
  и желаемую дату/время.
• Через личный кабинет: после входа в Личный кабинет выберите пункт «Записаться на приём», укажите цель обращения
  (путёвка, пенсионные выплаты, опека и т.д.) и подтвердите запись.

Важно: при записи указывайте точный номер телефона, так как в случае изменения графика вам
будет направлено SMS‑уведомление.

График работы отдела

Приём граждан в личный кабинет (онлайн‑запись) доступен круглосуточно, однако фактическое обслуживание
возможна только в указанные часы.

Структура отдела и основные направления работы

Отделы внутри управления

• Отдел распространения путёвок – выдача путёвок для отдыха и оздоровления.
• Отдел пенсионного обеспечения – выплата пенсий, надбавок, консультации по пенсионным
  правам.
• Отдел опеки и попечительства – помощь семьям с детьми, инвалидами, пожилыми людьми.
• Отдел социальной помощи семьям – единовременные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ,
  детские пособия.
• Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и
  электронными сервисами.

Руководство

Директор управления – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по работе с населением – Кузнецова Марина Владимировна.
Контактный телефон заместителя: +7 (495) -70‑44‑45.

Как добраться до офиса

Маршрут на общественном транспорте:
― метро «Тёплый стан» (линия 11) – выход к Ново‑Басманной улице, далее 10‑минутная прогулка по
Гороховскому переулку.
― автобус № 31, 44, 73 – остановка «Гороховский переулок, 5».

Парковка: рядом с офисом имеется бесплатная парковка для автомобилей с
ограниченной мобильностью (2 места).

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисе «2ГИС».

• Анна Петрова, 45 лет: «Благодарю отдел за быструю выдачу путёвки. Записалась онлайн, пришла
  в назначенный день, всё оформилось без очередей. Очень удобно!»
• Виктор Смирнов, пенсионер: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но сотрудник
  Марина Владимировна подробно всё объяснила. Пособие получаю уже второй месяц подряд.»
• Елена Кузнецова, мать двоих детей: «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 помогла решить вопрос
  по субсидии на оплату ЖКХ, а в офисе меня встретили вежливо и без задержек.»
• Игорь Лебедев, инвалид 1 группы: «Записался на приём через личный кабинет, получил
  консультацию по дополнительным выплатам. Сервис работает быстро, но хотелось бы расширить часы
  приёма в будние дни.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить путёвку? – Подайте заявление в личном кабинете или в отдел
   распространения путёвок, приложив копию паспорта и справку о доходах. После проверки
   вам будет назначена дата выдачи.
2. Можно ли оформить пенсию онлайн? – Да. Через личный кабинет можно
   подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.
3. Какие документы нужны для получения субсидии на ЖКХ? – Паспорт,
   справка о доходах за последние 3 месяца, договор на коммунальные услуги и заявление,
   заполняемое в отделе.
4. Куда обращаться, если я не получил ответ в течение 30 дней? –
   Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или напишите письмо на электронный адрес
   uszn-basmanniymos@mos.ru с указанием номера
   вашего обращения.

Соцзащита в Гороховском переулке – это современный сервис, где каждый житель Москвы может
получить квалифицированную помощь по вопросам социальной поддержки. Главное преимущество –
возможность записаться онлайн и вести дело через личный кабинет, что экономит время и избавляет
от длительных очередей. При возникновении вопросов всегда можно позвонить по телефону
8‑495‑870‑44‑44 или воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑555‑35‑35.

Не откладывайте важные вопросы на потом – обратитесь в отдел уже сегодня!