Управление социальной защиты – юридическое лицо, действующее на основании Положения об управлении и руководящееся законодательными актами Республики Беларусь, а также приказами и инструкциями вышестоящих органов по труду, занятости и социальной защите. Основные задачи управления:
- Реализация государственной политики в сфере социальной защиты населения;
- Обеспечение исполнения законодательства Республики Беларусь, регулирующего социальную защиту;
- Проведение информационно‑разъяснительной работы с населением.
Контактные данные
- Юридический адрес: пер. К. Чорного, 5, г. Минск, 220012
- Приёмная (кабинет 217): пр‑т Независимости, д. 134 (служба «Одно окно»)
- Телефон горячей линии (рабочее время): 343‑06‑35
- Официальный сайт: pervadmin.gov.by
- Электронная почта: [для просмотра включите JavaScript]
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Граждане могут оформить заявления, проверить статус их рассмотрения и получить электронные справки через Личный кабинет. Для доступа требуется регистрация с использованием ИНН и номера мобильного телефона.
График приёма и персональные приёмы
С приём граждан осуществляется по следующему расписанию.
| Должность | ФИО | Дни приёма | Время приёма | Кабинет | Телефон |
|---|---|---|---|---|---|
| Начальник управления | Дудка Ирина Николаевна | Четверг | 8:00–11:00, 14:00–20:00 | 217 | 319‑11‑56 |
| Приёмная управления | — | Понедельник, Четверг | 8:00–13:00, 14:00–20:00 | 217 | 357‑37‑26 |
| Заместитель начальника – отдел назначения и выплаты пенсий | Домашевич Марина Леоновна | Четверг | 8:00–13:00, 14:00–20:00 | 221 | 357‑81‑51 |
| Заместитель начальника – отдел адресной социальной помощи | Щедрова Наталия Константиновна | Четверг | 8:00–13:00, 14:00–20:00 | 121 | 307‑74‑58 |
| Специалисты отдела адресной социальной помощи | Лаврик Алла Геннадьевна, Михайловская Елена Станиславовна | Понедельник, Четверг | 8:00–13:00, 14:00–20:00 | 123, 127 | 358‑25‑77 |
| Заместитель начальника – отдел назначения и выплаты пенсий (назначение) | Годзоева Кристина Игоревна | Понедельник, Четверг | 8:00–13:00, 14:00–20:00 | 219 | 355‑99‑02 |
| Заместитель начальника – отдел назначения и выплаты пенсий (выплата) | Дуняк Дмитрий Константинович | Понедельник, Четверг | 8:30–13:30, 14:00–20:00 | 218 | 271‑30‑49 |
| Главный специалист отдела (выплата) | Копытко Лариса Николаевна | Понедельник, Четверг | 8:00–13:00, 14:00–17:30 | 208 | 324‑52‑16 |
| Главный специалист отдела (выплата) | Сухоницкая Светлана Юрьевна | Понедельник, Четверг | 8:00–13:00, 14:00–20:00 | 230 | 354‑95‑36 |
| Специалисты отдела (удержания) | Шеремет Анастасия Юрьевна, Марцуль Татьяна Николаевна | Понедельник, Четверг | 8:00–13:00, 14:00–20:00 | 210 | 358‑63‑19 |
Для записи на приём к начальнику управления необходимо позвонить по телефону 357‑37‑26 или прийти в кабинет 217.
Отделы управления
- Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий – кабинеты 219, 218, 208, 230, 210, 224, 228.
- Отдел адресной социальной помощи – кабинеты 121, 123, 127.
- Отдел подготовки решений о семейном капитале – кабинет 222.
- Отдел выдачи справок и удостоверений – кабинеты 220, 210, 212.
- Служба «Одно окно» – приём документов по адресу пр‑т Независимости, д. 134.
Руководство
Начальник управления – Дудка Ирина Николаевна
Контактные данные:
- Телефон: 319‑11‑56
- E‑mail: [включите JavaScript]
Услуги и перечень административных процедур
Управление осуществляет приём и рассмотрение заявлений по более чем 30 видам административных процедур. Ниже – основные группы услуг:
- Назначение и перерасчёт пенсий (кабинеты 224, 226, 228).
- Выдача государственных пособий:
- по беременности (кабинеты 123, 127);
- по рождению ребёнка (кабинеты 123, 127);
- по уходу за ребёнком до 3 лет (кабинеты 123, 127);
- по уходу за ребёнком‑инвалидом (кабинет 123);
- по уходу за инвалидом 1‑й группы или лицом старше 80 лет (кабинет 127).
- Социальные пособия для многодетных семей, семей с детьми‑инвалидами, выплаты на погребение (кабинеты 121, 208, 210).
- Выдача пенсионных удостоверений и справок о размере пенсии (кабинеты 224, 226, 228, 220).
- Подготовка и выдача решений о семейном капитале (кабинет 222) – включительно с досрочным распоряжением и изменением условий.
- Консультации по вопросам социальной защиты пострадавших от катастроф (Чернобыль, блокада Ленинграда) и выдача соответствующих удостоверений (кабинет 127).
- Консультации и оформление адресной социальной помощи (ежемесячные/единовременные выплаты, помощь в приобретении подгузников, продуктовых наборов и др.).
Все заявления подаются в кабинет «Одно окно» по адресу пр‑т Независимости, д. 134. Приём документов осуществляется в рабочие часы, указанные в графике приёма.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 357‑37‑26 (для приёма к начальнику управления) или 357‑81‑51 (для приёма к заместителю начальника).
- Уточнить нужный кабинет и время приёма.
- При необходимости подготовить список документов (список доступен на официальном сайте в разделе «Услуги»).
- Прибыть в указанный кабинет в назначенное время.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и опросов:
- Иван Петров, 68 лет: «Сотрудники в кабинете 217 помогли быстро оформить пенсионное удостоверение. Всё прозрачно, без очередей».
- Мария Сидорова, 32 года, мама двоих детей: «Благодарна отделу адресной помощи за своевременное получение пособия на ребёнка‑инвалида. Персонал вежливый, всё объяснили».
- Алексей Кузнецов, 45 лет: «Горячая линия 343‑06‑35 отвечает быстро, но иногда приходится ждать в будние дни. В целом сервис удовлетворительный».
- Ольга Иванова, 71 год: «С помощью личного кабинета я проверила статус своей пенсии и получила справку онлайн, без похода в офис».
Если у вас есть свои впечатления, их можно оставить через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи / отзывы
- Электронная почта (общая)
Для получения более подробной информации о конкретных процедурах, требуемых документах и сроках рассмотрения обращений рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии.