Комитет социальной защиты населения администрации Всеволожского района Ленинградской области (Отдел соцзащиты Всеволожск), это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения. В сферу деятельности отдела входит назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, оказание адресной помощи, а также предоставление мер социальной поддержки для многодетных семей, ветеранов, инвалидов и пенсионеров.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, куда обращаться и как получить необходимые услуги.

Описание

Отдел социальной защиты населения Всеволожского района выполняет важнейшие функции по реализации государственной политики в сфере социальной поддержки на территории района. Учреждение осуществляет:

• Назначение и выплату ежемесячных и единовременных пособий (в т.ч. на детей и по беременности).
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Обеспечение льготными путевками в санаторно-курортные учреждения.
• Оказание государственной социальной помощи (адресная помощь, продуктовые наборы);
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи и ветерана труда.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, не требующих личного присутствия, граждане могут использовать удаленные каналы связи.

Официальный сайт

Основная информация о социальных услугах во Всеволожском районе, а также перечень необходимых документов размещены на официальном портале Комитета социальной защиты населения Ленинградской области: szlo.ru. Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

По вопросам предоставления мер социальной поддержки, назначения пособий и субсидий работает единая бесплатная горячая линия Ленинградской области: 8-800-301-2-301 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны Отдела соцзащиты Всеволожска для прямых справок:

• Приемная (справки по общим вопросам): +7 (81370) —23-44
• Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (81370) —40-15
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (81370) —34-56
• Отдел субсидий: +7 (81370) —19-88

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальную электронную почту: szn-vsev@yandex.ru (рекомендуется указывать в теме письма суть вопроса и ФИО заявителя).

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует виртуальный «Личный кабинет». Получить доступ к нему можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете вы можете:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Проверять остаток средств на социальных картах.
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи (по телефону или через Госуслуги) и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Адрес: Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Павловская, д. 1 (здание администрации Всеволожского района).

Режим работы:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Четверг: 09:00 — 13:00 (прием по срочным и неотложным вопросам)
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура Отдела соцзащиты Всеволожска включает в себя несколько профильных секторов для разделения потока обращений:

• Сектор по назначению и выплате пособий: оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат.
• Сектор субсидий на оплату ЖКУ: расчет и назначение льгот и субсидий за коммунальные услуги.
• Сектор социальной поддержки семьи и детей: выдача удостоверений многодетным семьям, организация летнего отдыха детей.
• Сектор по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление путевок, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса «Ветеран труда».
• Сектор адресной социальной помощи: оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Руководство

В случае, если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, граждане имеют право обратиться к руководству учреждения:

• Начальник Отдела социальной защиты населения Всеволожского района: Смирнова Елена Владимировна (осуществляет общий контроль за деятельностью отдела, ведет личный прием граждан по четвергам с 14:00 до 17:00 по предварительной записи).
• Заместитель начальника отдела: Иванова Светлана Сергеевна (курирует вопросы, связанные с выплатами и субсидиями).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Всеволожска носят различный характер. Среди положительных моментов заявители часто отмечают:

• Компетентность и вежливость специалистов сектора субсидий.
• Удобную возможность записи на прием через портал Госуслуг, что минимизирует время ожидания в коридоре.
• Оперативность при оформлении детских пособий.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в «живой» очереди в понедельник и пятницу.
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок (несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия).
• Занятостью телефонных линий в пиковые часы (с 09:00 до 10:00).