С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России, СФР). В связи с этим на территории Тульской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Тульской области, которое включает в себя межрайонные управления, в т.ч. и в городе Узловая.
Описание
Управление Социального фонда (бывший УПФР) в городе Узловая и Узловском районе Тульской области (межрайонное) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальное обеспечение, прием заявлений застрахованных лиц, а также реализацию мер социальной поддержки и льгот для жителей города Узловая и Узловского района. Прием заявлений и передача их в электронной форме осуществляются строго в соответствии с законодательством РФ (в заявлении обязательно указывается страховой номер индивидуального лицевого счета — СНИЛС).
Контакты для обращений
- Адрес: 301602, Тульская область, г. Узловая, ул. 14 Декабря, д. 22/1 (также в некоторых источниках встречаются адреса: ул. 14 Декабря, д. 62 и ул. Завенягина, д. 2а — рекомендуется уточнять актуальный адрес приема по телефону)
- ИНН: 7117012353
- КПП: 711701001
- ОГРН: 1027101485234
- ОКПО: 54539391
- Регистрационный номер органа ПФР: 0###-###-####
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также для получения государственных услуг в электронной форме, уточнения актуального времени работы и записи на прием рекомендуется использовать Портал государственных услуг (Госуслуги) Тульской области и всей России.
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия Социального фонда России: 7 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
- Телефон клиентской службы в г. Узловая: 8-487-31-5-94-37 (добавочный 22)
По указанным номерам можно узнать, как работает отделение сегодня, уточнить график приема специалистов, а также получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.
Электронный адрес
Для официальных обращений и документооборота используется электронная почта регионального Отделения СФР по Тульской области. Актуальный адрес электронной почты для обращений граждан можно уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» по Тульской области.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Фондом без личного посещения офиса гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Авторизация в Личном кабинете осуществляется с помощью учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуг.
Личный прием и график приема
Прием граждан в клиентской службе Управления в г. Узловая осуществляется без перерыва на обед по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
- Воскресенье: выходной день
Внимание! График работы может меняться в предпраздничные и праздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы на официальном сайте или по телефону справочной службы перед визитом.
Отделы
В структуре межрайонного Управления г. Узловая выделены следующие основные профильные отделы:
- Клиентская служба, первичный прием граждан, консультирование, выдача справок и документов.
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, назначение и перерасчет пенсий, контроль за своевременной выплатой.
- Отдел социальных выплат — реализация мер социальной поддержки, льгот, материнского капитала и других выплат.
- Отдел персонифицированного учета, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа со СНИЛС.
Руководство
Возглавляет Межрайонное Управление СФР в г. Узловая и Узловском районе начальник управления. ФИО и контакты приемной руководителя для решения вопросов, не урегулированных в рамках работы профильных отделов, можно уточнить в клиентской службе по телефону: 8-487-31-5-94-37 или на информационных стендах в здании Фонда по адресу: ул. 14 Декабря, д. 22/1.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в г. Узловая носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают удобный график работы клиентской службы (включая работу в последнюю субботу месяца и отсутствие перерыва на обед), а также вежливость специалистов при дистанционных консультациях по телефону горячей линии. В качестве негативных моментов в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и сложности дозвона на местные городские номера. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или через Госуслуги.