С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования (Социальный фонд России‚ СФР)․ В связи с этим услуги по назначению пенсий‚ социальных выплат и материнского капитала жителям Курска и Курского района теперь оказывает Отделение СФР по Курской области․

В данной статье собрана актуальная информация об официальных контактах‚ графике приема‚ структуре руководства и способах связи с учреждением․

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области — это территориальный орган‚ осуществляющий назначение и выплату пенсий‚ страховых пособий‚ а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан․ Жители Курского района могут обращаться как в центральный офис в городе Курске‚ так и в клиентские службы в районных центрах области․

Официальный сайт

Вся официальная информация‚ электронные сервисы и данные о услугах размещены на едином интернет-портале Социального фонда России:

Сайт: https://sfr․gov․ru/branches/kursk/

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

Внимание! С 9 декабря 2024 года региональная горячая линия (###-###-####) полностью прекращена в связи с переходом на федеральную линию Единого контакт-центра (ЕКЦ)․

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 или 8-800-1-00000-1 (звонок бесплатный по всей РФ с мобильных и стационарных телефонов)․
• Телефон приемной Отделения по Курской области: (4712) -1–20–05 (доб․ 1201)․

При звонке на федеральный номер сначала отвечает виртуальный помощник (дает ответы на типовые вопросы: как оформить маткапитал‚ сменить способ доставки пенсии и т․д․)‚ затем звонок переводится на оператора I линии‚ а при необходимости получения персонифицированной информации, на оператора II линии по Курской области․

Электронный адрес (E-mail)

Для отправки обращений в электронном виде используется адрес: sfr․kursk@mail․ru (уточняйте актуальный e-mail на официальном сайте или по телефону контакт-центра)․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения офиса необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ЕСИА)․ Вход осуществляется через портал Госуслуг․

Через личный кабинет можно:

• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать обращения и запросы в электронном виде․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории Курской области․

Адрес главного офиса (г․ Курск):

305004‚ г․ Курск‚ ул․ Мирная‚ д․ 20

График работы (г․ Курск):

• Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00
• Последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:00
• Работа цифровой зоны: Пн ― Пт с 9:00 до 19:00‚ Сб с 9:00 до 16:00

График работы клиентских служб в районах Курской области:

Для большинства районных отделений действует стандартный график:

• Понедельник, Пятница: с 9:00 до 18:00
• Последняя суббота месяца: с 9:00 до 13:00

Исключения (работают без субботних приемов):

• п․ Мантурово (ул․ Ленина‚ 7)
• п․ Конышевка (ул․ Школьная‚ 15)
• п․ Тим (ул․ Тельмана‚ 1)

Удлиненный график в последнюю субботу месяца (до 15:00):

• г․ Железногорск (ул․ Горняков‚ 5 «А»)

Отделы (клиентские службы в районах)

Жители Курского района и области могут обращаться в территориальные отделы СФР․ Основные адреса отделов:

• 306700‚ Курская обл․‚ п․ Касторное‚ ул․ 50 лет Октября‚ д․ 17/2
• 307410‚ Курская обл․‚ п․ Коренево‚ ул․ 70 лет Октября‚ д․ 15
• 307200‚ Курская обл․‚ п․ Прямицыно‚ ул․ Октябрьская‚ 132
• 307370‚ Курская обл․‚ г․ Рыльск‚ ул․ К․ Либкнехта‚ 16 «Б»
• 307540‚ Курская обл․‚ п․ Хомутовка‚ ул․ Кирова‚ 28
• 306440‚ Курская обл․‚ п․ Черемисиново‚ ул․ Советская‚ д․ 1
• 306530‚ Курская обл․‚ г․ Щигры‚ ул․ Октябрьская‚ д․ 44 «А»
• 307910‚ Курская обл․‚ сл․ Белая‚ ул․ 8-е марта‚ д․ 5
• 307450‚ Курская обл․‚ п․ Глушково‚ ул․ Советская‚ д․ 1
• 307750‚ Курская обл․‚ г․ Льгов‚ Красная площадь‚ 11
• 307000‚ Курская обл․‚ п․ Мантурово‚ ул․ Ленина‚ 7
• 306230‚ Курская обл․‚ г․ Обоянь‚ ул․ 3 Интернационала‚ д․ 34 а
• 306600‚ Курская обл․‚ п․ Кшенский‚ ул․ Ленина‚ д․ 50
• 307800‚ Курская обл․‚ г․ Суджа‚ ул․ Комсомольская‚ д․ 1б
• 306800‚ Курская обл․‚ п․ Горшечное‚ ул․ Кирова‚ д․ 24а
• 306020‚ Курская обл․‚ п․ Золотухино‚ ул․ Ленина‚ д․ 7
• 307620‚ Курская обл․‚ п․ Конышевка‚ ул․ Школьная‚ 15
• 307250‚ Курская обл․‚ г․ Курчатов‚ ул․ Мира‚ 18
• 307030‚ Курская обл․‚ п․ Медвенка‚ пер․ Промышленный‚ д․ 4
• 306000‚ Курская обл․‚ п․ Поныри‚ ул․ Ленина‚ д․ 2
• 306200‚ Курская обл․‚ п․ Пристень‚ ул․ Ленина‚ д․ 3
• 307060‚ Курская обл․‚ п․ Тим‚ ул․ Тельмана‚ д․ 1
• 307850‚ Курская обл․‚ с․ Б-Солдатское‚ ул․ Кооперативная‚ д․ 15
• 307500‚ Курская обл․‚ г․ Дмитриев‚ ул․ Володарского‚ 27
• 306120‚ Курская обл․‚ п․ Солнцево‚ ул․ Кирова‚ д․ 1
• 307100‚ Курская обл․‚ г․ Фатеж‚ ул․ К․ Маркса‚ д․ 70
• 307170‚ Курская обл․‚ г․ Железногорск‚ ул․ Горняков‚ 5 «А»

Руководство

В связи с реорганизацией ведомства‚ руководство Отделением СФР по Курской области осуществляют:

• Демьяненко Жанна Владимировна — Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области (назначена с г․‚ приказ СФР от года № 34-лс)․ Имеет высшее экономическое и юридическое образование‚ в системе ПФР работает с 2001 года․
• Заместители управляющего:
  • Заместитель по информационным технологиям — работает в системе с 1994 года (с января 2023 г․ — заместитель управляющего Отделением СФР‚ приказ № 26-лс)․
  • Заместитель по организации назначения и выплаты пенсий — работает в системе с 1998 года (с г․ — заместитель управляющего Отделением СФР‚ приказ № 599-лс)․
  • Заместитель по контрольно-ревизионной работе, работает в системе с 1993 года‚ начинала уполномоченным по Курскому району (с г․ — заместитель управляющего Отделением СФР‚ приказ № 333-лс)․

Отзывы

Отзывы о работе Отделения СФР по Курской области носят различный характер․ Граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет‚ Госуслуги) и работу Единого контакт-центра‚ который позволяет решать большинство вопросов дистанционно․ Однако‚ как и в любом крупном социальном ведомстве‚ в пиковые периоды (например‚ в дни индексации пенсий или окончания сроков подачи документов) в клиентских службах возможны очереди․ Руководство фонда регулярно проводит работу по оптимизации процессов и расширению функционала «цифровых зон» в отделениях‚ что положительно сказывается на скорости обслуживания посетителей․