С 1 января 2023 года на территории региона функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Курской области (ОСФР)․ Оно было образовано в результате объединения Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования․ Сегодня именно эта структура отвечает за назначение пенсий, социальных выплат, пособий, материнского капитала, а также за предоставление путевок в санатории и технических средств реабилитации․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах обращения, структуре и режиме работы учреждения․
Описание и компетенция
Отделение СФР по Курской области — это единый центр компетенций по вопросам пенсионного и социального обеспечения жителей региона․ С 1 января 2023 года прием граждан осуществляется в единых офисах клиентского обслуживания, которые расположены по адресам ныне действующих клиентских служб бывшего Отделения Пенсионного фонда․ В перспективе такой подход позволит оформлять все федеральные меры социальной поддержки по единому запросу;
Среди основных функций отделения:
- Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
- Оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
- Выдача сертификатов и выплат по материнскому капиталу;
- Обеспечение путевками в санатории и техническими средствами реабилитации (ТСР);
- Установление надбавок за уход (например, с начала 2025 года СФР автоматически установило надбавки к пенсиям более 41 тысячи граждан старше 80 лет и инвалидов I группы);
- Поддержка семей с детьми (в регионе получают поддержку родители более 70 тысяч детей)․
Контакты для обращений
Для связи с Отделением Социального фонда России по Курской области доступны несколько способов:
Официальный сайт
Основной электронный ресурс регионального отделения: https://sfr․gov․ru/branches/kursk/
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон/факс приемной Отделения по Курской области: (4712) -4-03-85
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта, указанная на официальном портале СФР в разделе «Контакты» регионального отделения․
Личный кабинет
Многие вопросы можно решить дистанционно, без посещения офиса․ Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России․ Авторизация происходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․ В личном кабинете можно подать заявления на назначение пенсии, ЕДВ, материнского капитала, а также отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием граждан
За оформлением различных выплат (в т․ч․ ежемесячной денежной выплаты) можно обратиться в любую клиентскую службу Отделения СФР по Курской области, а также в ближайший МФЦ или через портал Госуслуг․
График приема
Консультации и ответы на обращения граждан даются в рабочие дни:
- Понедельник, Пятница: с 10:00 до 17:00
Обратите внимание: Отделение СФР по Курской области подготовило специальный график пиковой посещаемости офисов клиентских служб․ Чтобы избежать очередей, рекомендуется планировать визит в более свободные часы и дни недели, информация о которых размещена на официальном сайте и в клиентских службах (например, в п․г․т․ Черемисиново и других районах области)․
Отделы и руководство
Структурно Отделение СФР по Курской области включает в себя центральный аппарат и сеть клиентских служб в муниципальных районах и городских округах․
Руководство
Возглавляет региональное Отделение управляющий․ В актуальном составе руководства:
- Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области;
- Заместитель управляющего — с года на эту должность назначен новый сотрудник (приказ СФР от года № 333-лс)․
Отделы
В структуру центрального аппарата входят профильные управления и отделы, такие как:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Клиентские службы на местах (например, клиентский отдел в п․г․т․ Черемисиново по адресу: 306440, Курская область, Черемисиновский район)․
Адреса главных офисов
Главное здание Отделения Социального фонда России по Курской области расположено по следующему адресу:
305000, Курская область, г․ Курск, Центральный округ, ул․ Кати Зеленко, д․ 5
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Курской области носят различный характер․ С одной стороны, клиенты отмечают удобство оформления услуг через портал Госуслуг и Личный кабинет СФР, а также автоматическое назначение некоторых выплат (например, надбавок за уход), что избавляет от необходимости посещать офисы․ С другой стороны, в пиковые периоды (например, в начале месяца) в клиентских службах могут наблюдаться очереди․ Для улучшения сервиса учреждение внедряет систему предварительной записи на прием и публикует графики наименьшей загруженности офисов․