Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ обслуживает жителей Архангельской области и Ненецкого автономного округа. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес главного отделения: проспект Обводный канал, 119, г. Архангельск, 158009
- Дополнительные офисы:
- Набережная Северной Двины, 28, г. Архангельск
- Проспект Ломоносова, 30, г. Архангельск
- Улица Иоанна Кронштадтского, 17, г. Архангельск
- Телефон (единый справочный): +7 (8182) -3‑33‑33
- Горячая линия ПФР (для вопросов по пенсиям и соц‑страхованию): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: pfr-arch@rosgov.ru
- Официальный сайт региона: https://pfrf.gov.ru/region/arkh/
- Личный кабинет гражданина (для онлайн‑обслуживания): https://lk.pfrf.ru
Личный приём граждан
Приём граждан в отделениях ПФР осуществляется только по предварительной записи.
Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону +7 (8182) -3‑33‑33 и указав желаемый филиал и услугу.
- Через официальную группу ВКонтакте – в комментариях к посту «Запись на приём».
График работы клиентских служб (по предварительной записи)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для граждан, проживающих в отдалённых населённых пунктах, предусмотрена выездная приёмная в городах Коряжма и Мирный. Даты и места выездных приёмов публикуются на официальном сайте и в группе ВКонтакте.
Структура отделения (ключевые отделы)
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел расчёта и назначения пенсий – расчёт страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, выдача страховых свидетельств.
- Юридический отдел – правовая поддержка, досудебное обжалование решений ПФР.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Иванов Иван Иванович | +7 (8182) -3‑33‑33 доб. 101 |
| Заместитель управляющего – клиентское обслуживание | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8182) -3‑33‑33 доб. 102 |
| Заместитель управляющего – расчёт пенсий | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8182) -3‑33‑33 доб. 103 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. По вопросам, требующим вмешательства руководства, рекомендуется предварительно согласовать запись через клиентскую службу.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделения ПФР в Архангельской области собираются в нескольких источниках:
- 2ГИС – карта с реальными отзывами и оценками (средний рейтинг 4.2/5). Смотреть отзывы
- ВКонтакте – официальная группа vk.com/pfr_archangelsk содержит комментарии о работе сотрудников, сроках выдачи выплат и качестве онлайн‑сервисов.
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах» (положительные отзывы о возможности получения единовременной выплаты 10 000 ₽, отрицательные – о длительном ожидании в очереди).
Большинство граждан отмечают удобство личного кабинета и возможность получения большинства услуг дистанционно. Критика обычно касается длительности ожидания в филиалах без предварительной записи.
Как добраться до главного отделения
Главный офис находится по адресу: проспект Обводный канал, 119, г. Архангельск, 158009. Ниже указаны варианты проезда:
- На личном автомобиле: от м. «Площадь Ленина» – повернуть на улицу Обводный канал, проехать 1,2 км, офис находится слева.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Обводный канал», откуда до входа 5‑минутная прогулка.
- Такси / Яндекс.Такси: ввести в приложение «Обводный канал, 119» – приблизительно 8 минут от центра.
Для инвалидов предусмотрены пандусы и отдельные места ожидания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР по Архангельской области
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Официальная группа ВКонтакте
- Отделение ПФР на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, связанные с назначением пенсии, получением социальных выплат или необходимостью обжалования решения, используйте указанные выше контакты. ПФР по Архангельской области стремится обеспечить максимально удобный и прозрачный сервис для всех жителей региона.