С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ В Республике Башкортостан функционирует Отделение СФР, которое включает в себя 69 управлений и 4 офиса на территории региона․ В данном материале подробно рассмотрена информация по подразделению фонда в городе Октябрьский Республики Башкортостан․
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Башкортостан (ОСФР по РБ) — это государственная структура, отвечающая за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты․ В городе Октябрьский действует клиентская служба (на базе бывшего Управления ПФР), которая обслуживает пенсионеров, работающих граждан и работодателей района․
Контакты для обращений
- Юридическое наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан
- ИНН: 0278055355
- ОГРН: 1020203227263
- ОКПО: 45317020
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде и поиска актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Также до настоящего времени функционирует прежний веб-ресурс Пенсионного фонда (pfr․gov․ru), который автоматически перенаправляет пользователей на актуальные страницы СФР․ Информацию по Республике Башкортостан можно найти в разделе «Отделения СФР по субъектам РФ»․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
- Телефон регионального отделения по Республике Башкортостан: +7 (347) -29-66-00
Номера телефонов
Для связи с клиентской службой в городе Октябрьский рекомендуем использовать следующие контакты (уточняйте актуальные номера на официальном сайте СФР):
- Телефон клиентской службы г․ Октябрьский: +7 (34767) —11-60 (справочный)
- Телефон для предварительной записи на прием: +7 (34767) —11-60
Электронный адрес
Обращения граждан и организаций также принимаются по официальным каналам электронной связи:
- E-mail регионального отделения (г․ Уфа): opfr02@022․pfr․ru / opfr02@sfr․gov․ru
- Электронная приемная: доступна через форму обратной связи на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru) в разделе «Обращения граждан»․
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом создан единый портал государственных услуг․ Войти в личный кабинет гражданина можно двумя основными способами:
- Через портал Госуслуг (ЕСИА): авторизация на сайте gosuslugi․ru позволяет получить доступ к данным о стаже, пенсионных накоплениях, социальных выплатах и подать заявления онлайн․
- Личный кабинет на сайте СФР: раздел «Кабинет страхователя» (для работодателей) и «Кабинет гражданина» доступны напрямую на сайте sfr․gov․ru после авторизации через Госуслуги․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы в городе Октябрьский․ Для снижения очередей рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат․
График приема
Режим работы клиентской службы в г․ Октябрьский:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График работы может изменяться в предпраздничные дни․ Уточняйте информацию перед визитом․
Отделы
В структуре Отделения СФР по Республике Башкортостан (г․ Уфа) и его территориальных подразделений выделяются следующие основные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел взаимодействия со страхователями (для работодателей)
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентская служба (непосредственно в г․ Октябрьский)
Руководство
Возглавляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Башкортостан:
- Управляющий отделением: Вахитов Фаниль Римович
Руководство клиентской службы в г․ Октябрьский осуществляется начальником местного управления, чьи контакты и ФИО можно уточнить на региональной странице официального сайта СФР․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в г․ Октябрьский и республиканского фонда в целом носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (портал Госуслуг и Личный кабинет), что позволяет решать большинство вопросов дистанционно, без визита в офис․ Также граждане отмечают вежливость специалистов при консультации по горячей линии․ В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды массовых перерасчетов пенсий или оформления новых пособий, а также на сложности дозвона по местным телефонам клиентской службы в часы пик․