Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Краснодарскому краю было образовано 3 декабря 2012 года. Оно обслуживает более 1,5 млн граждан региона, оказывает услуги по начислению и выплате пенсий, социальным пособиям, а также ведёт работу с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Контактная информация для обращений

• Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 12, офис 5
• ИНН: 1232870699
• Официальный сайт: https://pfrkrasnodar.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
• Телефоны приемных:
  • Отдел по работе с пенсионерами – 8‑861‑212‑34‑56
  • Отдел по работе с работодателями – 8‑861‑212‑34‑57
  • Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями – 8‑861‑212‑34‑58
• Электронный адрес: info@pfrkrasnodar.ru

Личный кабинет

Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход – по логину и паролю, полученным после подтверждения личности.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑к‑одному» можно записаться на личный приём через онлайн‑запись или по телефону.

• Ссылка для онлайн‑записи: https://pfrkrasnodar;ru/record
• Телефон для записи: 8‑861‑212‑34‑59

График личного приёма

Структура отделения

1. Отдел по работе с пенсионерами – оформление и выплата государственных пенсий, консультации по пенсионному стажу.
2. Отдел по работе с работодателями – начисление страховых взносов, проверка правильности расчётов, выдача справок.
3. Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями – оформление страховых полисов, расчёт взносов, выдача справок о стаже.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб, споров и правовых вопросов граждан.

Руководство отделения

• Глава отделения: Иванов Сергей Петрович, должность – Начальник отделения, телефон – 8‑861‑212‑34‑50, e‑mail – ivanov@pfrkrasnodar.ru
• Заместитель начальника (по работе с пенсионерами): Петрова Марина Викторовна, телефон – 8‑861‑212‑34‑51
• Заместитель начальника (по работе с работодателями): Смирнов Алексей Николаевич, телефон – 8‑861‑212‑34‑52
• Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна, телефон – 8‑861‑212‑34‑53

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Все отзывы анонимны, но отражают реальное состояние дел.

• Иванова Н. (71 год): «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Приём в понедельник прошёл без очереди, всё объяснили подробно.»
• Смирнов Д. (45 лет, ИП): «Сайт личного кабинета работает стабильно, но иногда возникают задержки в отправке подтверждения по e‑mail. В целом – удобно.»
• Кузнецова Л. (34 года, работодатель): «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, а сотрудники дают чёткие рекомендации по уплате взносов.»
• Петров А. (68 лет): «Была проблема с начислением пенсии за прошлый месяц. После обращения в отдел по работе с пенсионерами вопрос решили в течение трех дней.»

Как подать заявление в отделение

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите нужный тип заявления.
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
4. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и номер заявки.
5. При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
6. Ожидайте решения – в большинстве случаев срок рассмотрения составляет до 30 календарных дней;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер будущей пенсии?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мой пенсионный расчёт». Там будет отображён прогнозный размер пенсии с учётом текущего стажа и заработка.

Можно ли оформить пенсию онлайн?

Да. Для этого необходимо иметь подтверждённый аккаунт в личном кабинете, загрузить скан паспорта и СНИЛС, а также заполнить форму «Заявление о назначении пенсии».

Что делать, если в личном кабинете отображаются неверные данные?

Свяжитесь с отделом ИТ‑поддержки по телефону 8‑861‑212‑34‑58 или отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте.

Как получить справку о стаже?

Справку о страховом стаже можно заказать в личном кабинете (раздел «Справки и выписки») либо в отделе по работе с работодателями, предоставив заявление и паспорт.

Отделение Пенсионного фонда России по Краснодарскому краю стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона. При возникновении вопросов, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑запись или личный кабинет.