Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по
Республике Северная Осетия‑Алания (далее – ПФР РСО‑Алания) обслуживает более 1‚2 млн
застрахованных граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
в фонд: официальные контакты‚ структура‚ информация о руководстве и реальные отзывы
пользователей.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт: https://pfr-alania.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Телефоны отделений:
- Главный офис‚ г. Владикавказ‚ ул. Тельмана‚ 17Б – +7 (8672) -5‑01‑01
- Отделение по Ардонскому району – +7 (8672) -5‑02‑02
- Отделение по Кировскому району – +7 (8672) -5‑03‑03
- Отделение по Пригородному району – +7 (8672) -5‑04‑04
Электронный адрес: pfr@rso-alania.ru
Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.pfr-alania.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или по телефону
горячей линии.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Приём граждан без записи возможен только в часы обеденного перерыва (13:00‑14:00) в
случае экстренной необходимости.
Структура отделов ПФР РСО‑Алания
- Отдел назначения‚ перерасчёта пенсий и оценки пенсионных прав
- Руководитель: Гависова Валентина Владимировна (старший специалист)
- Контактный телефон: +7 (8672) -5‑02‑02
- Отдел персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями
- Ведущий специалист‑эксперт: Цаголов Тамерлан Аликович
- Телефон: +7 (8672) -5‑01‑01 доб. 112
- Отдел кадров и безопасности
- Заместитель начальника отдела: Фёдор Великий
- Телефон: +7 (8672) -5‑03‑03 доб. 215
- Отдел социального страхования
- Руководитель: Наталья Домашева
- Телефон: +7 (8672) -5‑04‑04 доб. 321
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Руководитель: Эдуард Рамонов
- Э‑mail: it@pfr-alania.ru
Руководство ПФР РСО‑Алания
С 2025 года возглавляет отделение Александр Ахтемирович Бораев (управляющий). Он
прошёл путь от заместителя управляющего (2022‑2025) до руководителя. Под его руководством
внедрены новые цифровые сервисы‚ ускорена обработка заявлений и проведена масштабная
модернизация клиентских центров.
Предыдущие руководители:
- Олег Исаков – управляющий (февраль 2023 – декабрь 2024). За время работы
реализовал проект «Единый портал пенсионера». - Мильдзихов Аслан Александрович – управляющий (2020 – 2022). Сосредоточился
на повышении квалификации сотрудников.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из официального реестра и независимых
порталов (2024‑2026 гг.). Оценки приведены в баллах от 1 до 5.
| Дата | Отзыв | Оценка |
|---|---|---|
| «Благодарю отделение за быстрый расчёт пенсии после переоформления. Персонал вежливый‚ всё объяснили доступным языком.» | 5 | |
| «Служба поддержки по телефону часто занята‚ пришлось ждать 30‑40 минут. В конце всё же помогли‚ но процесс мог бы быть быстрее.» | 3 | |
| «Личный кабинет работает стабильно‚ но иногда появляются ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка реагирует в течение суток.» | 4 | |
| «Не смог записаться на личный приём онлайн – система выдаёт ошибку 500. Пришлось обращаться в отделение лично‚ где меня обслужили без задержек.» | 2 |
составляет 4‚1 из 5. Управляющий Александр Бораев обещает дальнейшее улучшение
качества сервисов и сокращение сроков обработки заявлений.
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите в личный кабинет и проверьте‚
есть ли уже готовое решение (например‚ расчёт пенсии). - Если требуется личный приём – запишитесь онлайн (раздел «Запись на приём»).
- Подготовьте необходимые документы:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о рождении (для детей‑инвалидов);
- трудовую книжку или справку о трудовом стаже;
- документы‚ подтверждающие право на льготы (если есть).
- Приходите в назначенный день‚ предъявите оригиналы и копии‚ получите подтверждение
о приёме заявления. - Отслеживайте статус через личный кабинет или по горячей линии.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи –
телефон‚ электронную почту‚ онлайн‑чат на сайте или обратитесь в ближайшее отделение.
Контактные данные в свёрнутом виде (для быстрой копии)
Сайт: https://pfr-alania.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 Тел.: +7 (8672) -5‑01‑01 (главный офис) E‑mail: pfr@rso-alania.ru Личный кабинет: https://lk.pfr-alania.ru Адрес: 357000‚ г. Владикавказ‚ ул. Тельмана‚ 17Б Руководитель: Александр А. Бораев (управляющий)
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые
вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением в Республике Северная Осетия‑Алания.