Отделение Пенсионного фонда России по городу Москве и Московской области, расположенное по адресу улица Академика Анохина, 20, корпус А, является одним из ключевых учреждений социальной сферы столицы․ В настоящее время учреждение функционирует как Фонд пенсионного и социального страхования РФ (Социальный фонд России)․ Здесь располагается Главное Управление ПФР 1 по городу Москве и Московской области, а также Департамент по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей, и Учебно-методический центр․
Описание
Здание на улице Академика Анохина представляет собой крупный административный комплекс, в котором оказываются услуги как жителям Москвы и Московской области, так и российским гражданам, постоянно проживающим за рубежом․ В стенах учреждения работают специалисты по назначению и выплате пенсий, социальному обеспечению, а также проводится регулярная подготовка и повышение квалификации сотрудников фонда․ Клиентские сервисы позволяют решать большинство вопросов дистанционно, однако для сложных ситуаций и подачи оригиналов документов предусмотрен личный прием․
Контакты для обращений
- Адрес: 119602, г․ Москва, улица Академика Анохина, дом 20, корпус А (район Тропарёво-Никулино)
- Официальный сайт: www․pfrf․ru/ot_moscow
Номера телефонов и горячая линия
Для связи с отделением на улице Академика Анохина доступны следующие телефонные номера:
- Телефоны отделения: 8 (495) -87-09-09, 8 (495) -87-09-13, 8 (495) -87-80-30
- Горячая линия Фонда: 8 800 555-999-1 (звонок по России бесплатный)
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте Фонда․ Тем не менее, общие вопросы можно направлять на официальную электронную почту Отделения по Москве и МО: opfr@030․pfr․ru (уточняйте актуальный адрес на сайте, так как возможны изменения в структуре Социального фонда России)․
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в отделение функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР (СФР)․ Для авторизации используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В личном кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки․
- Заказать справки и выписки из индивидуального лицевого счета․
- Управлять средствами материнского капитала․
- Записаться на личный прием в отделение на Анохина․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, в т․ч․ по специфическим вопросам Департамента для лиц, проживающих за границей, осуществляется непосредственно в здании по адресу ул․ Академика Анохина, 20 к А․
График работы клиентской службы и учебно-методического центра:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье, выходной
Примечание: Перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону или через Личный кабинет на сайте, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․
Отделы
В здании на ул․ Анохина сосредоточено несколько важнейших подразделений:
- Департамент по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей — специализируеться на назначении, перерасчете и выплате пенсий гражданам РФ, выехавшим на постоянное место жительства за пределы России․
- Главное Управление ПФР 1 по г․ Москве и Московской области (ГУ ПФР 1) — координационный центр, осуществляющий руководство территориальными органами фонда в столице и области․
- Учебно-методический центр — подразделение, отвечающее за профессиональную подготовку, аттестацию и повышение квалификации сотрудников Пенсионного фонда․
Руководство
Управление Отделением по г․ Москве и Московской области осуществляет Управляющий и его заместители, курирующие различные направления деятельности (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии и др․)․ Точный актуальный состав руководства (ФИО и распределение обязанностей) регулярно публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте www․pfrf․ru/ot_moscow․
Как добраться
Здание Фонда имеет удобное транспортное расположение:
- Станции метро: Юго-Западная (700 м от здания), Проспект Вернадского (2 км 600 м)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Академика Анохина носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов клиенты отмечают:
- Компетентность специалистов Департамента для лиц, проживающих за рубежом, и их готовность давать подробные консультации по сложным международным вопросам․
- Наличие электронной очереди и возможность предварительной записи, что значительно экономит время․
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца)․
- Сложностями дозвона по контактным телефонам из-за высокой загруженности линий․
Для решения острых проблем и подачи жалоб на качество обслуживания граждане могут обращаться на Горячую линию 8 800 555-999-1 или через электронную приемную на сайте Фонда․