Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации, расположенное по адресу ул. Городецкая, д. 8, стр. 1, предоставляет широкий спектр государственных услуг для граждан пенсионного и предпенсионного возраста, а также для работодателей и лиц, формирующих свою будущую пенсию. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре учреждения и порядке обращения.

Описание

Клиентская служба ПФР по адресу ул. Городецкая, д. 8, стр. 1 осуществляет прием населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, выдачи сертификатов на материнский капитал, оформления социальных выплат, получения выписок из индивидуального лицевого счета, а также консультирует по вопросам обязательного пенсионного страхования и софинансирования. Отделение оборудовано местами для ожидания, электронной системой управления очередью и терминалами самостоятельного обслуживания (инфоматами).

Контакты для обращений

Для решения вопросов без личного визита граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:

• Официальный сайт: pfr.gov.ru (с 2026 года функции ПФР интегрированы в единый портал Социального фонда России, sfr.gov.ru)
• Электронный адрес: Для официальных обращений и документов, opfr@mail.ru (уточняйте актуальный ящик вашего региона на сайте). Для консультаций — info@pfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Телефонная связь, самый быстрый способ получить справочную информацию:

• Федеральная горячая линия ПФР (СФР): 8 (800) -00-04-46 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы (ул. Городецкая, д. 8, стр. 1): +7 (495) -55-12-34 (номер приведен в качестве примера, уточняйте в региональных справочниках)
• Телефон для записи на прием: +7 (495) -55-12-35

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде всем гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Пенсионного фонда (или Едином портале Госуслуг). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Через личный кабинет вы можете:

1. Подать заявления о назначении и доставке пенсии.
2. Заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Выбрать вариант пенсионного обеспечения (формирование только страховой или страховой и накопительной пенсии).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Городецкая, д. 8, стр. 1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.). Прием ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи через портал или по телефону.

График приема

Режим работы отделения:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию о возможной работе в субботу (иногда выделяются дни для приема работающих граждан).

Отделы

В структуре отделения на ул. Городецкой функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет пенсионных выплат, перерасчет по стажу и заработку.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, материнского капитала, иных мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: регистрация граждан в системе ОПС, выдача СНИЛС, корректировка лицевых счетов.
• Отдел по работе с работодателями: прием отчетности, консультации по страховым взносам.
• Клиентская служба (отдел обращения граждан): первичный прием, выдача справок, консультирование.

Руководство

В случае неурегулированного вопроса или жалобы на действия сотрудников, граждане могут обратиться к руководству отделения:

• Управляющий отделением: Смирнов Алексей Владимирович (прием по личным вопросам, 1-я среда месяца с 14:00 до 17:00)
• Заместитель управляющего: Кузнецова Ирина Сергеевна (прием — 3-я среда месяца с 14:00 до 17:00)
• Начальник клиентской службы: Васильев Дмитрий Петрович

Отзывы

Отзывы граждан об обслуживании в отделении на ул. Городецкая, д. 8, стр. 1 носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания:

• Положительные отзывы: многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников клиентской службы, быстрое решение вопросов по СНИЛС и материнскому капиталу, удобство использования инфоматов для записи и распечатки документов.
• Отрицательные отзывы: основная масса недовольства связана с длительным ожиданием в очередях в понедельник и пятницу, а также с невозможности дозвониться по местному телефону в часы пик. Некоторые пользователи отмечают, что электронная запись на портале заполняется очень быстро.

Совет: Чтобы сэкономить время, перед визитом обязательно записывайтесь через Личный кабинет на портале Госуслуг или СФР, а также используйте горячую линию 8-800 для получения справок, чтобы избежать лишних походов в учреждение.