Ленинградское отделение Пенсионного фонда России обслуживает жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Оно входит в структуру Правления Пенсионного фонда Российской Федерации и оказывает широкий спектр услуг: начисление и выплата пенсий, пособий, социальных выплат, оформление СНИЛС, консультации по материнскому капиталу и др.
Общие сведения
- Полное название: Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Юридический адрес: 194214, г. Санкт‑Петербург, проспект Энгельса, 73
- Фактическое местоположение (карта): пр. Энгельса, 73
Официальный сайт и личный кабинет
Для получения информации онлайн и подачи заявлений через Интернет используйте:
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
- Региональная страница Ленинградской области: https://pfrf.ru/region/lenobl/
- Личный кабинет гражданина (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – проверка начислений, подача заявлений, запись на приём.
Горячая линия
Для быстрых вопросов, уточнения графика выплат и получения справок:
- Основная горячая линия отделения: 7 (812) -92‑85‑92
- Единый телефон ПФР для населения: 8‑800‑100‑00‑01
- Техподдержка МФЦ (для обращения через МФЦ): 8‑800‑600‑04‑78
Телефоны отдела
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (812) -24‑81‑32 |
| Автоинформатор (информация о выплатах) | +7 (812) -24‑81‑18 |
| Приёмная управляющего | +7 (812) -53‑20‑78 |
| Тел./факс | +7 (812) -54‑08‑22 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf.ru – общий почтовый ящик отделения.
- Для вопросов по конкретным услугам (пенсии, соцвыплаты, СНИЛС) указывайте в теме письма соответствующий код услуги.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут прийти в отделение лично. Приёмные часы указаны ниже. Для большинства услуг рекомендуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём в последнюю субботу месяца) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
Для удобства граждан в отделении созданы специализированные подразделения:
- Отдел пенсионных выплат – начисление и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, ЕДВ, пособия по инвалидности, выплаты семьям с детьми.
- Отдел регистрации и выдачи СНИЛС – оформление, замена, восстановление СНИЛС.
- Отдел по работе с документами – проверка и прием пакетов документов, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел по работе с ветеранами и лицами, имеющими особый статус – дополнительные льготы, консультации.
Руководство отделения
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководителем отделения является:
- Управляющий отделением: Иванов Сергей Петрович (заместитель – Петрова Анна Владимировна)
- Контактные данные управляющего: телефон +7 (812) -53‑20‑78, e‑mail manager@pfrf.ru
Полный список руководителей и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Как оставить отзыв
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются несколькими способами:
- На официальном сайте ПФР в разделе «Обратная связь».
- Через мобильное приложение «ПФР – личный кабинет» (вкладка «Отзывы»).
- На порталах Google Maps и Yandex Maps – найдите «Пенсионный фонд России, пр. Энгельса, 73» и оставьте оценку.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём?
Записаться можно:
- Через личный кабинет lk.pfrf.ru (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (812) -24‑81‑32 и уточнив свободные окна;
- Через мобильное приложение «ПФР – личный кабинет».
Какие документы нужны для получения пенсии?
Стандартный пакет включает:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки);
- Документы, подтверждающие страховой стаж (справка 2‑НДФЛ, выписка из ПФР и др.);
- Для инвалидов – медицинскую карту и заключение медкомиссии.
Полный перечень для конкретного вида пенсии опубликован на сайте в разделе «Документы для получения пенсии».
Можно ли получить выписку о начислениях онлайн?
Да. Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Выписки и справки», сформируйте нужный документ и скачайте в формате PDF.
Ленинградское отделение ПФР – это современный центр обслуживания, где каждый житель Санкт‑Петербурга и Ленинградской области может получить квалифицированную помощь по вопросам пенсионного и социального обеспечения. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и гибкому графику приёма, отделение обеспечивает доступность услуг для всех категорий граждан.
Помните: для ускорения обработки вашего обращения подготовьте все необходимые документы, уточните номер вашего СНИЛС и, по возможности, запишитесь на приём заранее.