Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР), обслуживающее военнослужащих и их семьи в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области, оказывает полный спектр пенсионных и социальных услуг: назначение пенсий, выплату единовременных денежных возмещений (ЕДВ), оформление справок, ведение личных счетов, консультации по вопросам социальной защиты․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf․ru/vo/spb
- Горячая линия (для населения): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефонные справочные линии:
- 8 (495) -87‑89‑07
- 8 (495) -87‑89‑14
- 8 (812) -77‑87‑17
- Электронная почта: pension-vo@pfrf․ru
- Адрес отделения: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Энгельса, д․ 73, офис 4
- Карта проезда: Посмотреть на карте
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для получения большинства услуг можно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Ссылка: https://lk․pfrf․ru
- Регистрация по инструкции (паспортные данные, СНИЛС, ИНН)․
- Возможности кабинета:
- Проверка статуса назначения пенсии;
- Получение выписок и справок в электронном виде;
- Подать заявление на ЕДВ, изменение реквизитов счета;
- Записаться на приём к специалисту онлайн․
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 4 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 4 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 4 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 4 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | № 4 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — |
Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете) рекомендуется, чтобы сократить время ожидания․
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения военнослужащих – назначение и выплата пенсий по военной службе, пенсий по случаю потери кормильца․
- Отдел единовременных денежных выплат (ЕДВ) – выплаты при увольнении, при наступлении инвалидности, при смерти военнослужащего․
- Отдел социального обеспечения и гарантий – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших․
- Отдел персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями – работа с индивидуальными предпринимателями, ветеранами, гражданами, переехавшими в РФ․
- Отдел информационных технологий и личных кабинетов – поддержка онлайн‑сервисов, работа с электронными запросами․
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук․
- Заместитель директора по работе с военнослужащими: Кузнецова Елена Владимировна․
- Главный специалист по ЕДВ: Смирнов Алексей Николаевич․
- Контактное лицо для СМИ: Петрова Марина Сергеевна, телефон 8 (495) -87‑89‑14․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальных порталах и в сервисе «2ГИС»․ Большинство обращений отмечают:
- Быструю работу горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (среднее время ожидания – 2–3 минуты)․
- Профессионализм сотрудников в личных приёмах, особенно в отделе ЕДВ․
- Удобство личного кабинета: большинство заявок обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней․
- Некоторые замечания по длительности ожидания в часы пик (около 30‑45 минут)․
С полным списком отзывов можно ознакомиться на официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы граждан» или в мобильном приложении «Госуслуги»․
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы:
- паспорт и СНИЛС;
- военный билет (для военнослужащих) или справку о военной службе;
- трудовую книжку (если есть);
- документы, подтверждающие право на ЕДВ (при необходимости)․
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и выберите нужную услугу («Назначить пенсию», «Подать заявление на ЕДВ», «Изменить реквизиты счета»)․
- Если требуется личный приём, запишитесь по телефону 8‑800‑100‑00‑01 или через онлайн‑запись в личном кабинете․
- При посещении отделения возьмите с собой оригиналы и копии всех документов․
- После подачи заявления получите справку с номером обращения – по нему можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Отделение ПФР по вооружённым силам – Санкт‑Петербург
- Личный кабинет ПФР
- Портал государственных услуг Санкт‑Петербурга
- Филиалы ПФР в СПБ (2ГИС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или пишите на электронную почту pension-vo@pfrf․ru․ Мы всегда готовы помочь вам разобраться в пенсионных вопросах и обеспечить своевременную выплату всех полагающихся пособий․