Отделение Пенсионного фонда РФ на Кондратьевском проспекте — это важное государственное учреждение для жителей Калининского района Санкт-Петербурга. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь здесь можно получить услуги, связанные с назначением и выплатой пенсий, оформлением материнского капитала, социальных пособий и другими вопросами.
Описание
Клиентская служба Социального фонда РФ в Калининском районе располагается в отдельном здании и занимает этажи с 1-го по 5-й. Отделение оборудовано для приема граждан, имеет современные системы электронной очереди и информационные терминалы. Здесь можно получить консультации по пенсионному обеспечению, подать документы на назначение различных выплат, а также заказать справки и выписки из индивидуального лицевого счета.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация, онлайн-услуги и электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает общероссийский телефон горячей линии Социального фонда: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Связаться напрямую с клиентской службой на Кондратьевском проспекте можно по следующим номерам:
- 8 (812) -05-19-89 — справочная служба отделения
- 8 (812) -05-19-65
- 8 (812) -05-18-67
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту регионального отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: info@ro084.sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина на официальном сайте Социального фонда. Также удобный доступ к услугам ПФР/СФР предоставляется через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписку и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, д. 12, лит. А. Прием ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР, по телефонам справочной службы или при личном обращении в отделение.
График приема
Режим работы клиентской службы и часы приема граждан:
- Понедельник, Четверг:
- Рабочий день: 09:00 — 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 — 13:45
- Прием граждан: 09:30 — 17:30
- Пятница:
- Рабочий день: 09:00 — 16:30
- Обеденный перерыв: 13:00 — 13:30
- Прием граждан: 09:30 — 16:00
- Суббота — Воскресенье: выходной
Отделы
В здании на Кондратьевском проспекте функционируют несколько профильных подразделений, обеспечивающих полный цикл обслуживания населения Калининского района:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов для установления страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, материнского капитала, компенсаций и других пособий.
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
- Клиентская служба (зал приема) — первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
Руководство
В случае возникновения спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанных услуг, граждане могут обратиться к руководству клиентской службы. Контактная информация управляющего состава:
- Раевская Юлия Валерьевна — руководитель сектора (по вопросам работы с обращениями граждан и организации приема). Часы работы по личным вопросам: ежедневно с 9:00 до 21:00 (без перерыва на обед).
- Телефон для записи на прием к руководству: 8 (812) -73-96-95
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения на Кондратьевском проспекте носят преимущественно нейтральный характер. Среди положительных моментов отмечается удобное расположение и наличие нескольких окон электронной очереди. К частым замечаниям относятся:
- Очереди: в утренние часы и понедельник/пятницу время ожидания может увеличиваться, поэтому рекомендуется приходить в середине недели или записываться заранее.
- Обеденный перерыв: важно учитывать перерыв в работе специалистов (с 13:00), чтобы не тратить время на ожидание в коридоре.
- Профессионализм: компетенция специалистов оценивается высоко, сотрудники дают исчерпывающие ответы по сложным пенсионным вопросам.
Ваше мнение очень ценно! Если вы посещали данное отделение, вы можете оставить свой отзыв и оценить работу организации (от 1 звезды — плохо, до 5 звезд, отлично) на картах 2ГИС или в сервисе Zoon.ru.