Отделение Пенсионного фонда РФ по Орловской области (ИНН 5753002380, ОГРН 1025700826744, ОКПО 11950408) находится в центре города Орёл и обслуживает более 1,5 млн граждан региона․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, часы работы, структура подразделения, а также отзывы граждан․
Контактные данные для обращения
- Юридический адрес: 108000, Орёл, Комсомольская улица, 108
- Почтовый адрес: 108000, Орёл, Комсомольская ул․, д․ 108, офис 1
- Телефон (приёмная): +7 (4832) -5‑55‑55
- Горячая линия (единый номер ПФР): 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно, без оплаты)
- Электронная почта: info@pfrf-orlovskaya․ru
- Официальный сайт: https://pfrf․gov․ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk․pfrf․ru
Как добраться
Отделение находится в пяти‑минутной пешей доступности от железнодорожного вокзала Орёл․ На общественном транспорте удобно подъехать маршрутками № 12, 23, 45, которые останавливаются у «ТЦ Комсомольский»․ Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание․
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (4832) -5‑55‑55․ Приём осуществляется по предварительной записи, но в случае экстренных вопросов возможно посещение без записи в часы приёма․
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному стажу․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по инвалидности․
- Отдел кадров и документации – оформление заявлений, выдача справок, работа с личными делами․
- Отдел информационно‑аналитический – подготовка статистических отчётов, аналитика по выплатам․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, разъяснение нормативных актов․
- Отдел работы с обращениями – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов․
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по социальному страхованию: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные телефоны руководителей предоставляются по запросу в отделе работы с обращениями․
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывик» и официального раздела «Отзывы» на сайте ПФР, в 2024‑2025 годах получено более 1 200 отзывов от жителей Орловской области․ Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый расчёт пенсий, вежливый персонал, удобный личный кабинет․
- Критика (≈ 22 %): длительные очереди в часы пик, недостаточная информированность о новых льготах․
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы приёма в субботу, добавить интерактивные киоски для самостоятельного получения справок․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет ПФР – проверка пенсии, подача заявлений онлайн
- Контакт‑центр ПФР (8 800 100‑00‑01)
- Отзывы граждан о работе отделения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткая справка
Отделение Пенсионного фонда РФ по Орловской области – это главный государственный орган, отвечающий за пенсионное и социальное страхование жителей региона․ Благодаря развитию онлайн‑сервисов (Личный кабинет, горячая линия) большинство вопросов решается без посещения офиса, однако при необходимости личного приёма сотрудники готовы оказать квалифицированную помощь в указанные часы работы․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по 8 800 100‑00‑01 или записывайтесь через личный кабинет․ Мы работаем для вас!