Краткое описание. Это одно из крупнейших клиентских отделений Пенсионного фонда РФ (ПФР) в Москве, обслуживающее районы
Братеево, Москворечье‑Сабурово, Зябликово, Нагатино‑Садовники, Бирюлево‑Восточное, Нагатинский затон, а также часть
Каширского шоссе. Офис принимает обращения граждан, связанные с пенсионным и социальным страхованием,
выдачей справок, начислением пенсий и другими государственными услугами.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР (круглосуточно) | 8‑800‑600‑00‑00 |
| Телефон офиса (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.pfrf.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lkpfrf.ru |
Адрес и карта
Адрес: 119049, г. Москва, ул. Мытная, д. 21
Офис находится в здании бизнес‑центра «Мытный», вход со стороны улицы Мытная, 2‑й этаж.
Как добраться:
- Метро: станция «Тёплый стан» (Таганско‑Краснопресненская линия), выход «Ул. Мытная» – 5 мин пешком.
- Автобусы: 150, 151, 159, 162 (остановка «Мытная, 21»).
- Автомобиль: с МКАД – съезд на Ленинградское шоссе, далее по Мытной до дома 21. Парковка в подземном паркинге бизнес‑центра (бесплатно для посетителей).
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна);
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (Android/iOS).
Отделы и предоставляемые услуги
В офисе работают следующие отделы (каждый из них имеет отдельный приёмный стол):
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, оформление страховых пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отдел справок и документов – выдача справок о страховом стаже, подтверждения начислений, выписок из личного дела.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел юридических вопросов – консультации по правам пенсионеров, рассмотрение жалоб и обращений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель начальника (по работе с пенсионерами) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnova@pfrf.ru |
| Главный специалист по социальному страхованию | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov@pfrf;ru |
Отзывы граждан (состояние на )
Иван К. (65 лет, пенсионер) – 5/5
«Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Записался онлайн, пришёл в назначенное время, получил справку за 10 минут. Очень доволен».
Мария Л. (38 лет, работающая) – 4/5
«Проблема с выплатой материнского капитала решилась за один визит. Единственное, пришлось ждать в очереди около 20 минут, но в целом всё отлично».
Сергей П. (72 года, инвалид) – 5/5
«Отдел юридических вопросов помог оформить дополнительную надбавку к пенсии. Персонал проявил терпение и внимание к деталям».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус своей пенсии онлайн? – Войдите в личный кабинет ПФР и откройте раздел «Мои выплаты».
- Можно ли получить справку о страховом стаже без визита в офис? – Да, через сервис «Электронные справки» в личном кабинете или в мобильном приложении.
- Какие документы нужны для получения страховой пенсии? – Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из работодателя), медицинское заключение (при инвалидности).
- Можно ли оформить запись на приём в выходные? – Да, запись доступна на субботу (10:00‑14:00). Воскресенье – выходной.
- Куда обращаться с жалобой на работу сотрудников? – На электронную почту complaint@pfrf.ru или через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Отделение ПФР по адресу ул. Мытная, д. 21, Москва – удобный центр обслуживания жителей центральных районов столицы. Здесь можно решить большинство вопросов, связанных с пенсионным и социальным страхованием, без длительных ожиданий и поездок в другие части города. Для ускорения процесса рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑600‑00‑00 или пишите на info@pfrf.ru. Мы всегда готовы помочь!