В городе Шелехов Иркутской области вопросы социальной поддержки населения находятся в ведении Областного государственного бюджетного учреждения «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Шелеховскому району» (ОГБУ «УСЗСОН по Шелеховскому району»). Учреждение оказывает широкий спектр услуг: от назначения пособий и льгот до социального обслуживания на дому и помощи семьям с детьми-инвалидами.

В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с управлением соцзащиты Шелехова, какие отделы функционируют в учреждении и как попасть на личный прием к специалистам.

Описание деятельности

ОГБУ «УСЗСОН по Шелеховскому району» осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории Шелеховского района. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, субсидии, компенсации).
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
• Поддержка семей с детьми, в т.ч. находящихся в трудной жизненной ситуации.
• Содействие социально ориентированным некоммерческим организациям (СО НКО). Например, учреждение активно информирует о Всероссийских конкурсах лучших практик СО НКО (таких как конкурс «Меняем мир вместе», организованный ВОРДИ для помощи детям-инвалидам и инвалидам с детства).
• Прием в дар предметов ухода и детских вещей (кроватки, коляски, ванночки, стульчики, переноски, автолюльки, ходунки и т.д.) для нуждающихся семей.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты по Шелеховскому району можно использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Актуальная информация, новости о конкурсах и социальных проектах, а также справочные материалы размещены на официальном сайте учреждения:

https://xn—-itbsno5ai.xn--p1ai/ (ОГБУ «УСЗСОН по Шелеховскому району»)

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают телефоны справочной службы и горячей линии. Рекомендуется звонить в рабочее время учреждения.

• Справочная служба (приемная): уточняйте актуальный номер на официальном сайте или через региональные порталы соцзащиты Иркутской области.
• Телефон горячей линии по вопросам детского пособия и поддержки семей: доступен на сайте учреждения.

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде, а также для участия в конкурсах (например, для отправки заявок на региональные туры ВОРДИ), используется электронная почта:

Электронная почта учреждения: указана в разделе «Контакты» на официальном сайте https://xn—-itbsno5ai.xn--p1ai/

Примечание: для участия во Всероссийском конкурсе практик СО НКО «Меняем мир вместе» заявки направляются на почту Регионального отделения ВОРДИ Иркутской области — irkutsk@vordi.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения граждане могут использовать электронные сервисы. Подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот можно через:

1. Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области.
2. Федеральный портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Авторизация в личном кабинете происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения заявлений и историю назначенных выплат.

Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, требующих очного общения со специалистом, проводится личный прием граждан.

График приема

Управление социальной защиты работает по стандартному графику государственных учреждений. Перед визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного отдела.

Стандартный график работы:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством: осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема граждан (информация доступна на сайте и в холле учреждения).

Отделы

Структура ОГБУ «УСЗСОН по Шелеховскому району» включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:

• Отдел назначения и выплаты пособий — оформление мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий.
• Отдел социального обслуживания — предоставление социальных услуг на дому, полустационарное и стационарное обслуживание.
• Отдел по работе с семьями и детьми — поддержка многодетных семей, семей с детьми-инвалидами, организация отдыха и оздоровления детей.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льготников путевками, техническими средствами реабилитации.
• Бухгалтерия и организационный отдел — документооборот, кадровое делопроизводство.

Руководство

Управление деятельностью учреждения осуществляет руководитель. Для решения вопросов, которые не удалось урегулировать на уровне рядовых специалистов, граждане могут обратиться к начальнику Управления.

• Начальник ОГБУ «УСЗСОН по Шелеховскому району», осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по жалобам и предложениям.
• Заместители начальника — курируют конкретные направления (социальное обслуживание, финансовые вопросы).

ФИО действующего руководителя и контактные данные для записи на прием доступны на официальном сайте учреждения.

Отзывы

Отзывы жителей Шелехова о работе Управления социальной защиты варьируются. Среди положительных аспектов отмечаются:

• Компетентность специалистов при консультации по сложным вопросам (оформление субсидий, поддержка детей-инвалидов).
• Удобство подачи документов через электронные личные кабинеты (портал Госуслуг).
• Активное участие учреждения в благотворительных акциях (например, пункт приема детских вещей и оборудования для нуждающихся семей).

В качестве проблемных зон в отзывах иногда упоминаются:

• Очереди в часы пик (особенно в периоды массовых обращений за детскими пособиями или перед праздниками).
• Занятость телефонных линий справочной службы.

Совет: чтобы избежать очередей, рекомендуется заранее записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг, а также подавать документы в электронном виде через личный кабинет.