Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в районе Щукино обслуживает
более 300 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Здесь можно
оформить пенсию, получить справки, задать вопросы по начислениям и воспользоваться
электронными сервисами фонда.
Контактная информация
Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
Единый контакт‑центр ПФР (горячая линия): 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатно по России)
Телефон приёмной (офис Щукинская, 12): 8‑499‑190‑99‑90
Дополнительный телефон: 8‑499‑720‑40‑12
Электронный адрес (служба поддержки): pfr@moscow.gov.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfr.gov.ru
Адрес и схема проезда
- Основной офис (приёмная): г. Москва, Щукинская улица, д. 12, 1‑й этаж.
- Клиентский центр СФР «Щукино»: г. Москва, ул. Маршала Василевского, д. 1, корп. 2.
- Ближайшее метро – Щукинская (расстояние до офиса ≈ 750 м).
- Остановки общественного транспорта: трамвай № 13, автобусы № 150, 151, 156.
Режим работы
Пн‑чт: 09:00 – 18:00
Пт: 09:00 – 16:45
Обеденный перерыв: 12:30 – 13:15
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни (приём граждан не осуществляется).
Личный приём (приём граждан)
Для обращения к специалисту необходимо записаться заранее через один из способов:
- Онлайн‑запись в личном кабинете ПФР;
- Позвонить по телефону 8‑499‑190‑99‑90 и уточнить свободные окна;
- Оставить заявку в Госуслугах (раздел «Запись к специалисту ПФР»).
Приём граждан проводится в приёмной на Щукинской улице, 12. На входе размещён электронный регистратор – укажите ФИО, номер ПИН и цель обращения.
Отделы и их функции
- Отдел по оформлению и начислению пенсий – выдача пенсионных карточек, расчёт размеров выплат.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
| Директор отделения | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Е. С. |
| Главный специалист по приёму граждан | Смирнов Д. Н. |
Отзывы граждан
Ирина К., 68 лет: «Обслуживание на Щукинской улице быстрое, сотрудники вежливые. Оформление пенсии заняло меньше часа, чем в других районах».
Сергей М., 55 лет: «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 помогла решить проблему с начислением, но советую записываться онлайн – так меньше ожидания».
Ольга П., 73 года: «Была приятно удивлена, что в клиентском центре есть отдельный пункт помощи по работе с личным кабинетом. Всё объяснили подробно».
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на официальный сайт ПФР и выберите раздел «Электронные услуги».
- Войдите в Личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и мобильный телефон).
- Выберите нужную услугу (например, «Подача заявления на пенсионное обеспечение»).
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку).
- Подтвердите отправку – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись к специалисту ПФР
- Карта и схема проезда
Помните: для ускорения обслуживания подготовьте документы заранее, уточните
график работы в телефонном режиме и используйте электронные сервисы – они позволяют
экономить время и избегать очередей.