Адрес: 193318, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 178, лит. А (также известен как 178а).
Почтовый адрес: 200961, г. Санкт‑Петербург, ул. Джона Рида, д. 2, корп. 2, лит. А, ящик 1186.
Официальный сайт
Главный портал Пенсионного фонда России – https://www.pfrf.ru. На сайте можно оформить заявление онлайн, проверить статус выплаты, получить справки и воспользоваться Личным кабинетом.
Личный кабинет ПФР
Для доступа к персональной информации необходимо зайти в раздел Личный кабинет ПФР. Регистрация проводится по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделении.
Горячая линия
Телефон горячей линии ПФР: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы отвечают на вопросы о пенсионных выплатах, пособиях, порядке подачи документов и работе личного кабинета.
Телефоны отделения
- Основной телефон: 8‑921‑318‑93‑40
- Приёмная (запись на приём): (812) -03‑6752
- Справочная служба: (812) -03‑6833
Электронный адрес
Официальный e‑mail для обращения граждан: info@pfrf.ru (приём писем в рабочие часы). Для вопросов, связанных с конкретным отделом, на сайте указаны отдельные адреса, например pension@pfrf.ru.
График работы
Пенсионный фонд работает по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 13:30 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:00 | — |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | выходные | |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), необходимо записаться заранее. Запись производится:
- По телефону (812) -03‑6752 (приёмная);
- Через онлайн‑сервис Запись на приём на официальном сайте;
- Лично в отделении, заполняя бланк «Запись на приём» у сотрудников справочной службы.
Отделы филиала
В отделении по Невскому проспекту работают следующие структурные подразделения:
- Отдел пенсионных дел – оформление и выплата пенсий, проверка стажа.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям.
- Отдел работы с личным кабинетом – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка справок.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел кадров и бухгалтерии – внутреннее администрирование и расчёт заработных плат сотрудников.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем отделения является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Смирнова Елена Викторовна. Полный состав руководящего состава публикуется на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в Яндекс.Картах и Google Reviews (по состоянию на июнь 2026 г.):
- «Сотрудники вежливые, но в часы пик очередь может быть довольно длинной. Советую записываться заранее через сайт».
- «Помогли быстро оформить пенсию по инвалидности, но пришлось ждать около 30 минут в зале ожидания».
- «Отделение удобно расположено рядом с метро Площадь Александра Невского‑2, есть бесплатный Wi‑Fi в зале ожидания».
- «Трудно было найти нужный отдел без указателей, но справочная стойка дала чёткие инструкции».
- «Благодарю персонал за помощь в заполнении онлайн‑заявки через личный кабинет – всё прошло без ошибок».
Как добраться
Отделение находится в пешей доступности от станции метро Площадь Александра Невского‑2. Вокруг есть несколько автобусных маршрутов (№ 5, 10, 28). Парковка для автомобилей ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Полезные ссылки
- Главный портал ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Запись на приём онлайн
- Структура и руководство Фонда
- Карта и схема проезда
Важно: перед визитом рекомендуеться уточнить актуальность графика работы и наличие свободных окон для приёма, позвонив по телефону (812) -03‑6752 или записавшись через интернет.