Адрес: г. Москва, ул. Наташи Ковшовой, д. 21 (1‑й этаж), Западный административный округ (ЗАО)
Как добраться
- Метро: Озёрная – 1,0 км пешком (≈ 12 минут).
- Автобусы: 630, 226, 785 (объезд), 11 (от станции Кунцевская), 498м, 699 (от станции Беляево).
- Электричка: от станции Киевская до станции Очаково, далее пешком 5 минут.
Контактные данные
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
Горячая линия (для страхователей): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной: 7 (495) -30‑29‑05 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Дополнительный справочный номер: 7 (495) -50‑19‑17
Электронная почта: info@pfrf.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет гражданина ПФР: https://lk.pfrf.ru
- Запись на приём через интернет‑портал: Записаться онлайн
- Электронные формы заявлений и справок – раздел «Э‑услуги» на официальном сайте.
Личный приём (запись)
Для получения консультации, подачи документов или уточнения статуса заявления необходимо записаться заранее.
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону 7 (495) -30‑29‑05 (оператор уточнит свободные окна).
- Лично в отделении – в порядке живой очереди (возможны длительные ожидания).
График работы
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб: | 09:00 – 13:00 |
| Вс: | выходной |
Отделы (службы) филиала
- Пенсионный отдел – расчёт и выплата пенсионных пособий;
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности.
- Отдел страховых выплат – выплаты по страховым случаям (в т.ч. по ДМС).
- Отдел работы с документами – оформление справок, выписок, подтверждений.
- Информационно‑справочная служба – ответы на вопросы граждан, приём жалоб.
Руководство отделения
Во главе филиала стоит Иванов Сергей Петрович – руководитель клиентской службы районов Очаково‑Матвеевское и Раменки. Контактные данные руководителя доступны по запросу в приёмной.
Отзывы граждан
Согласно данным порталов 2ГИС, Zoon и Google Maps, большинство посетителей отмечают:
- Плюсы: удобное расположение, доступность общественного транспорта, вежливый персонал, быстрый вывод информации в личном кабинете.
- Минусы: иногда длительное ожидание в живой очереди, ограниченное количество окон для записи в часы пик.
Рекомендуется заранее записываться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Запись на приём онлайн
- Карта и маршрут
Кратко о местоположении: ул. Наташи Ковшовой, 21, 1‑й этаж, офисы с входом со стороны улицы, рядом с автобусными остановками 630/226/785 и станцией метро «Озёрная».