Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, социального страхования и накопительных программ․ Ниже представлена полная справочная информация о филиале ПФР, расположенном по адресу ул․ Косыгина, д․ 12, г․ Москва․
Контактные данные
- Официальный сайт: www․pfrf․ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22
- Телефон отдела по работе с клиентами (офис): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfrf․ru
- Личный кабинет (интернет‑сервис): lk․pfrf․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на личный приём․
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная запись: Записаться онлайн
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
Отделы
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата пенсий, пособий по инвалидности, временной нетрудоспособности․
- Отдел накопительной части – работа с добровольными пенсионными накоплениями, информирование о новых программах․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, работа с электронными заявками․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических справок․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов․
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук․
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна․
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович․
Отзывы граждан
Собранные отзывы помогают улучшать сервис․ Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные) от посетителей отделения:
«Благодарю сотрудников за оперативную помощь в оформлении пенсии․ Всё сделали быстро, без лишних бумаг․» – пенсионер, 68 лет․
«Записаться на приём онлайн оказалось очень удобно, а консультант подробно ответил на все вопросы о накопительной части․» – работающий гражданин, 42 года․
«Есть небольшие задержки в работе телефонной линии, но в офисе сотрудники вежливые и профессиональные․» – пользователь горячей линии․
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь»․
- По телефону 8‑800‑100‑22‑22, выбрав пункт «Отзыв о работе отделения»․
- Заполнив форму на официальном сайте: https://www․pfrf․ru/feedback․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@pfrf․ru․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг ПФР
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и обновления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам комфортный доступ к пенсионным и социальным услугам․