Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) по адресу г. Москва‚ ул. Ковшовой‚ 21 обслуживает жителей центрального и северо‑западного округов‚ а также всех желающих получить информацию о пенсионных выплатах‚ оформить заявление‚ уточнить статус обращения и получить консультацию специалистов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.sfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Почтовый адрес для корреспонденции: 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1‚ ГСП‑1
- Адрес приёма граждан (офис): 119991‚ г. Москва‚ ул. Ковшовой‚ д. 21
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения‚ заявления или запроса используйте форму на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Контакты ПФР.
- Нажмите кнопку «Подать обращение».
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ контактный телефон‚ суть вопроса).
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте форму – ответ придёт на указанный e‑mail в течение 30 дней.
Личный приём (личный кабинет)
Для получения персонализированных услуг (проверка стажа‚ расчёт пенсии‚ изменение данных) необходимо авторизоваться в личном кабинете ПФР:
- Перейдите по ссылке https://lk.sfr.gov.ru.
- Войдите через Госуслуги или с помощью Электронной подписи.
- В разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус уже поданных заявлений.
- В разделе «Пенсионные выплаты» – рассчитать будущую пенсию‚ проверить начисления.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи‚ которую можно оформить через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Отделы и направления работы
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем‚ заявлений‚ жалоб.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата старой‚ трудовой и социальной пенсии.
- Отдел страховых выплат – выплаты по страховым случаям‚ в т.ч. по инвалидности.
- Отдел интеграции и переселения – помощь гражданам‚ переезжающим в Москву‚ и вопросы социальной адаптации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников‚ повышение квалификации.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@sfr.gov.ru |
| Главный специалист‑эксперт | Кветинская Елена Александровна | +7 (495) -23‑45‑69 | kvetinskaya@sfr.gov.ru |
Специалисты отделения регулярно проводят бесплатные консультации‚ помогают оформить заявления и отвечают на вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением.
Отзывы граждан
Ольга П. (3 апреля 2026) – «Мы с мамой пришли подтверждать стаж по уходу за пожилым человеком. Обслуживала нас эксперт Кветинская Елена Александровна. Очень грамотный‚ доброжелательный и внимательный сотрудник. Всё объяснила доступно‚ помогла оформить заявление через Госуслуги. Спасибо!»
Сергей М. (14 января 2026) – «Подавали заявление на начисление пенсии. Кветинскую Елену Александровну особенно хочется отметить – она ответила на все вопросы‚ даже те‚ что не входили в её прямые обязанности. Профессионал своего дела!»
Андрей К; (10 февраля 2026) – «Обратился в отделение по поводу справки о стаже. Сотрудники вежливые‚ время ожидания небольшое‚ всё сделали быстро. Рекомендую всем‚ кто ищет надёжный сервис.»
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Карта и часы работы отделения (Яндекс.Карты)
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в этой статье‚ рекомендуется воспользоваться горячей линией ПФР или записаться на приём через личный кабинет. Специалисты отделения по адресу ул. Ковшовой‚ 21 готовы помочь каждому гражданину в решении пенсионных вопросов.