Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о Отделении Пенсионного фонда России по Костромской области. Информация актуальна на .
Контактные данные
Адрес: 125000, г. Кострома, ул. Свердлова, 120 (3‑й этаж)
Телефоны справочной службы:
- +7 (4942) -9‑39‑39 – основной справочный номер;
- +7 (4942) -5‑97‑00 – телефон клиентской службы в Костроме;
- 8 800 100‑00‑01 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно).
Электронная почта: info@pfrkostroma.ru
Официальный сайт: https://pfrkostroma.ru
Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrkostroma.ru
Горячая линия и режим работы
Горячая линия ПФР (8 800 100‑00‑01) работает круглосуточно, без выходных. Справочная служба по телефонам 7 (4942) -9‑39‑39 и 7 (4942) -5‑97‑00 работает в следующие часы:
| Понедельник – Четверг: | 08:00 – 17:00 |
| Пятница: | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье, праздничные дни: | выходные |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется приходить в часы приёма. При необходимости можно записаться через личный кабинет или по телефону 7 (4942) -9‑39‑39.
- Адрес приёма: ул. Свердлова, 120, 3‑й этаж, кабинет № 301.
- График приёма: Пн‑Чт 08:30‑16:30, Пт 08:30‑15:30.
- Документы, которые необходимо взять:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (или справку о стаже);
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
Структура отделения (отделы)
- Отдел клиентского обслуживания – ответы на общие вопросы, выдача справок.
- Отдел расчёта пенсий – оформление и перерасчёт пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, пособия по случаю смерти и др.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем Отделения Пенсионного фонда России по Костромской области является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Марина Викторовна. Их контактные данные доступны только через официальные каналы (телефон справочной службы или личный кабинет).
Отзывы граждан
Большинство отзывов о работе отделения ПФР в Костроме оставляют в сервисах 2ГИС, Zoon и на официальном сайте. Ниже – типичные комментарии:
«Вежливый персонал, помогли быстро оформить пенсионное заявление. Время ожидания – около 15 минут.» – А. Смирнова,
«Телефон справочной службы отвечает сразу, но иногда приходится ждать из‑за большого количества звонков.» – В. Петров,
«Личный кабинет работает стабильно, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на поход в отделение;» – Е. Кузнецов,
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Кострома
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Карта и схема проезда (2ГИС)
- Отзывы в Zoon
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по указанным телефонам или писать на электронную почту. Сотрудники ПФР всегда готовы помочь.