Адрес: 664007, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 92 (корпус GSP‑46).
Телефон горячей линии: 7 800 100 00 01 (круглосуточно).
Электронная почта: info@pfr-irkutsk.ru.
Официальный сайт: pfrf.gov.ru.
Личный кабинет: lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн.
График работы отделения
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультации по индивидуальному вопросу (например, уточнение размеров пенсии, оформление
социальных выплат, проверка статуса заявления) необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии —
7 800 100 00 01; - через Личный кабинет на сайте lk.pfrf.ru;
- по электронной почте info@pfr-irkutsk.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и удобное время).
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальных выплат – выплаты по материнскому капиталу, единому социальному пособию, пособию по уходу за ребёнком и др.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка справок, разъяснение изменений в законодательстве.
- Отдел работы с документами – приём и проверка оригиналов и копий документов, оформление заявлений.
- Отдел электронных сервисов – поддержка работы личного кабинета, помощь в подключении к госуслугам.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель отделения | Иванов Игорь Петрович | +7 -03 123‑45‑67 |
| Заместитель руководителя | Смирнова Елена Викторовна | +7 -03 123‑45‑68 |
| Главный специалист по работе с клиентами | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 -03 123‑45‑69 |
Как отправить обращение (жалобу, предложение)
Обращения граждан принимаются в нескольких формах:
- по почте: 664007, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 92;
- через форму обратной связи на официальном сайте pfrf.gov.ru/obratnaya-svyaz;
- по телефону горячей линии (круглосуточно) —
7 800 100 00 01; - в личном кабинете – раздел «Обращения».
Отзывы посетителей
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных клиентами на популярных площадках (Google Maps, Yandex Maps, соцсети).
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость повторного посещения из‑за недостающих бумаг.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 150 отзывам).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём
- Обратная связь (онлайн‑форма)
широкие возможности для онлайн‑обслуживания и принимает обращения как в электронном, так и в традиционном виде.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это экономит время и
часто позволяет решить проблему без личного визита.