Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в Москве, расположенное на 12‑й Парковой улице, дом 5, обслуживает жителей Юго‑Восточного административного округа и прилегающих районов. Здесь можно оформить пенсионные права, получить справки, подать заявления и получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑700‑70‑70 (круглосуточно)
- Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: pfr12parkovaya@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через онлайн‑запись на официальном сайте.
- При записи укажите ФИО, паспортные данные и кратко опишите вопрос.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Приём без записи (по очереди) |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Приём по записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Приём без записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Приём по записи |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только для срочных вопросов |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура отделения
В отделении работают несколько специализированных подразделений, каждое из которых решает определённый спектр вопросов.
- Отдел по оформлению пенсионных прав – помощь в получении пенсионных карточек, справок, выписок из личного дела.
- Отдел по выплатам – расчёт и выплата пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел соц‑защиты – консультации по социальным выплатам, льготам, дополнительным пособиям.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника (по работе с документами) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova.mv@pfrf.gov.ru |
| Руководитель отдела выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov.an@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных посетителями через официальный сайт ПФР и сервисы «Госуслуги».
- Ирина Петрова, 68 лет: «Отличный сервис! Записалась онлайн, меня приняли без задержек, все документы проверили быстро. Спасибо персоналу за вежливость и профессионализм.»
- Владимир Соколов, 72 года: «Была небольшая задержка в пятницу, но сотрудники объяснили причину и помогли оформить все необходимые бумаги. Рекомендую обращаться заранее.»
- Елена Кузнецова, 61 год: «Проблема с получением справки решилась в течение одного часа после обращения в отдел юридической поддержки. Очень довольна работой отдела.»
Полезные ссылки
- Контактные данные всех отделений ПФР
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией ПФР, написать письмо на электронный адрес или записаться на личный приём через официальный сайт; Мы стремимся сделать процесс получения пенсионных выплат максимально удобным и прозрачным для каждого гражданина.