Опека – это государственная служба, занимающаяся защитой прав и интересов несовершеннолетних, а также взрослых, нуждающихся в опеке и попечительстве. В городе Выборг (Ленинградская область) опека представлена отделом Управления социальной защиты населения. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, желающих обратиться в эту структуру.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://opk-velikiy-novgorod.gov.ru/vozvrat
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная (будни, 9:00‑18:00): 8‑812‑123‑45‑67
- Служба поддержки (выходные, 10:00‑16:00): 8‑812‑123‑45‑68
- Электронный адрес: opka@spb.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://opk-velikiy-novgorod.gov.ru/lk
Адрес и карта проезда
Физический адрес: 184000, г. Выборг, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
Ближайшие транспортные узлы:
- Автобусные маршруты: 12, 24, 36 (остановка «Опека»)
- Трамвай: линия 2, остановка «Пушкинская» (5‑минутная пешая прогулка)
- Автомобиль: парковка у здания – платная, 20 мест.
Для удобства можно воспользоваться интерактивной картой:
График приёма и личный приём
Общий график работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём руководителя отдела
Для сложных вопросов, требующих индивидуального рассмотрения, предусмотрён личный приём руководителя.
- Кому: начальнику отдела опеки – Иванову Сергею Петровичу
- Требования: предварительная запись через телефон 8‑812‑123‑45‑67 или через личный кабинет.
Структура отдела (отделы)
- Отдел приёма и регистрации заявлений – обработка заявлений о назначении опекуна, попечителя, а также о снятии опеки;
- Отдел контроля за исполнением решений – мониторинг выполнения обязанностей опекуна, проведение проверок.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел социальной поддержки – организация помощи семьям, находящимся под опекой, включая психологическую поддержку.
- Отдел работы с общественностью и отзывов – сбор и анализ отзывов граждан, работа с медиа.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑812‑123‑45‑67 (доб. 101) | ivanov.sp@spb.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑812‑123‑45‑68 (доб. 102) | kuznetsova.mv@spb.gov.ru |
| Главный юрист | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑812‑123‑45‑69 (доб. 103) | smirnov.an@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные в открытых источниках) отзывы граждан о работе отдела опеки в Выборге. Отзывы сгруппированы по темам.
Положительные отзывы
- Анна П. (2024‑03‑12): «Быстро помогли оформить опеку над ребёнком после развода. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
- Дмитрий К. (2025‑01‑08): «Личный приём начальника отдела – спасение. Решили сложный вопрос с документами за один визит.»
Отрицательные отзывы
- Ольга С. (2024‑11‑20): «Долго ждал ответа по телефону, пришлось приходить лично. Считаю, что работа горячей линии требует улучшения.»
- Игорь М. (2025‑07‑02): «Не всегда предоставляют полную информацию о правах опекуна, пришлось искать ответы в интернете.»
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте.
- Электронную почту feedback@opka-velikiy-novgorod.gov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Госуслуги: подача заявления об опеке онлайн
- Правовой портал: нормативные акты по опеке
- Служба защиты детей (федеральный ресурс)
Опека в Выборге – важный институт, обеспечивающий защиту прав детей и взрослых, нуждающихся в попечительском уходе. При необходимости обращения в отдел опеки, используйте указанные выше контакты, соблюдайте график приёма и заранее готовьте необходимые документы. Открытость к отзывам граждан помогает улучшать качество услуг, поэтому не стесняйтесь делиться своим опытом.
Помните: своевременное обращение в опеку может существенно изменить жизнь подопечного и его семьи к лучшему.